安全环保为持续深化“执法为民、服务为民”工作理念,进一步转变执法作风、优化营商环境,霍城执法大队立足职能、主动靠前,依托执法站点持续升级便民暖心“司机之家”,把温情服务送到货运一线,让奔波在路上的货车司机行路有保障、途中有温暖。

霍城执法大队持续优化“司机之家”服务功能,配齐便民设施,全天候免费对外开放。站内设有休息区、饮水区、充电区、便民药箱、维修工具等便民设备,可为过往司乘提供免费休息、饮用热水、手机充电、简易修车等贴心服务,让奔波路途多一份舒心、少一份奔波辛苦。
在做好便民服务的同时,霍城执法大队将普法宣传融入暖心服务全过程。执法人员利用司机休息休整间隙,面对面讲解超限超载、安全生产、道路通行等法律法规,普及安全行车知识,细致解读轻微免罚、首违不罚等柔性执法政策,耐心解答从业咨询,引导广大司机规范经营、守法行车、安全出行,有效拉近执法距离、化解执法矛盾。

针对高温大风等恶劣天气,霍城执法大队主动敞开驿站大门,为滞留司乘提供临时避暑、避险休整场所,按需发放饮用水、应急物资,全力保障司乘出行安全。常态化倾听司机心声、收集意见建议,及时回应行业诉求,切实为运输从业者办实事、解难题。
小驿站大温暖,微服务暖人心。下一步,霍城执法大队将持续优化“司机之家”服务质量,完善服务设施、丰富服务内容、提升服务水平,持续推进严格规范公正文明执法,以温情服务温暖货运一线,全力护航辖区道路运输安全畅通、有序稳定。(伊犁执法支队霍城执法大队:郑彩虹)