“医保进入企业后，就医结算这件事，说多快就多快！”5月27日，当武冈市医疗保障局一行走进武冈市亚太食品有限公司后，在开展“两重”“两新”送解优活动中，城步籍工人邱海言一边认真研读医保知识资料，一边与工友们夸起优化营商环境的好。医保入企正式实现全覆盖。

据经办大厅工作人员小张介绍，前些年，该局以法治政府建设为契机，致力于办理企业工人与老百姓医保业务，压根没有电子凭证概念，每当看到群众往返折腾，我们爱莫能助，内心惭愧不已。

小张接着说，现在医保科技发达，工人们和老百姓只要操作医疗保险业务自助机等，采取数字化手段产生医保电子凭证，实现医保窗口和市民服务窗口深度融合，推动医保高频业务“掌上办”、“随时办”落地落小落细，让“最多跑一次”优化营商环境。

今年上半年，该局以优化营商环境为总抓手，根据创建文明城市要求，广泛发动志愿者宣传医保领域惠民政策和法律法规，着力打通医保电子凭证激活“最后一公里”，特别对全流程应用“掌上医保”“信息医保”等提出高标准严要求，就医保经办下沉和医保电子凭证推广与全场景运用情况制订具体改进措施，把结果纳入各责任单位“三重点”考核范围，从根本上确保医保经办服务得民心。

今年以来，该局聚焦职工和老百姓的急难愁盼问题，坚持“能激活则激活”原则，分批组织党员干部志愿者赶赴各乡镇指导群众激活医保电子凭证。“现在，全市不仅迎来激活医保电子凭证、应用医保电子凭证网上结算‘支付热’，还有市民缴纳医疗保险费也是争先恐后。”小张笑着说。到目前为止，该市所有定点医疗机构和定点药店全部实现医保电子凭证扫码结算，其二级以上定点医药机构（店）也都通过医保业务综合服务端达到人脸识别身份核验的目的，“掌上医保”、“信息医保”等覆盖全市18个乡镇街道，今年1-5月份共办结“医保一件事”6000余件，推动优化营商环境高质量发展。

下一步，该局将继续抓好“医保一件事”，不断加大政策宣传落实力度，持续提升医保服务水平，完善各项医保便民服务举措，将企业“到处问政策”变为医保“主动送政策”，以更多形式、更优服务，不断提升全市参保群众医保服务的获得感和幸福感。（武冈市医疗保障局：曾远程）