“我的车不小心开到坑里了，我自己一个人拉不上，警官你们能过来帮个忙吗？”4月29日清晨，沙雅县托依堡勒迪镇喀拉库木村村民艾斯凯尔从沙雅县利华公司下班返程途中，因疏忽观察路况，不慎将车辆驶入路边深坑，车身深陷无法移动。当时现场仅有车主一人，单凭自身力量根本无法将车辆移出，情急之下，他第一时间通过警务微信联系本村警务室民警，详细说明现场情况，寻求紧急帮助。

“群众求助无小事，民生冷暖记心间。”接到求助信息后，喀拉库木村警务室民警高度重视，迅速携带救援工具，带领警力火速赶赴事发地点。抵达现场后，民警不顾奔波劳累，立即仔细查看车辆被困位置、车身受损情况及周边地形，快速研判并制定科学救援方案，同时积极联系周边热心群众协同配合，凝聚救援合力。

救援过程中，民警与群众分工协作、默契配合，有的指挥引导，有的合力拖拽，大家心往一处想、劲往一处使，有条不紊地开展拖拽作业。经过一番紧张有序的努力，被困车辆被成功从深坑中安全拖移至平整路面。

车辆脱困后，民警又仔细检查车辆状况，确认无后续安全隐患后，才放心让车主离开。车主悬着的心终于放下，对民警的快速响应、高效救援和暖心帮助感激不已，特意通过警务微信再次向执勤民警表达了诚挚的谢意。

民生无小事，枝叶总关情。此次暖心救援，是沙雅县基层民警践行为民服务宗旨、守护群众平安的生动缩影。一直以来，沙雅县公安局基层警务室民警始终坚守岗位、履职尽责，心系群众、主动作为，依托警务微信便捷联络渠道，及时回应群众诉求、快速处置各类急难愁盼问题，用一件件实事、一次次暖心行动，筑牢辖区安全防线，切实提升了群众的安全感、幸福感和获得感。（新疆维吾尔自治区沙雅县公安局：胡兴涛、艾力乃再尔）