“警察同志，有人在进站扶梯上摔倒了，急需帮助！”近日， 巴彦淖尔火车站客运人员紧急报警，接报后，包头铁路公安处临河站派出所民警立即赶赴现场进行救援。

抵达现场后，民警发现一名女士正蜷缩在进站口扶梯旁，表情痛苦，意识清醒但无法自主起身。为避免二次伤害，民警将张女士扶至一旁坐下，安抚其情绪、询问伤情。经了解，旅客张女士在乘坐进站扶梯时，随身携带的行李箱不慎坠落，导致其失去平衡仰身摔倒，目前有一些头疼、头晕症状。车站客运人员已拨打120急救电话，民警第一时间联系张女士家属，同时设置警戒区域，疏导旅客、维护秩序，开辟救援通道。

随后，120急救人员抵达，民警主动对接说明情况，协助医护人员检查处置，合力将张女士转移至救护车，全程陪护直至车辆驶离，保障其及时就医。因送医救治及时，张女士目前已无大碍，正在恢复过程中。

铁路公安提示广大旅客，乘车出行时，请妥善保管好随身行李物品，乘坐扶梯、楼梯时务必站稳扶好，切勿分心大意，避免因行李坠落、脚步不稳等引发意外。如遇紧急情况，请第一时间联系车站工作人员或铁路民警，我们将及时提供帮助，共同守护出行平安。（包头铁路公安处：王子铭）