近日，由深航无锡分公司客舱服务部执飞的ZH9813深圳—无锡航班上，一场惊心动魄又温情满满的“空中生命接力”悄然上演。面对突发急病的旅客，乘务组临危不乱，用专业与爱心筑起一道坚实的生命防线，在万米高空书写了民航人的责任篇章。

航班起飞后不久，一名51岁男性旅客突感不适，出现头晕、恶心等症状。经询问，该旅客有高血压病史，且现场测量显示其血压已攀升至危险数值，情况刻不容缓，瞬间牵动了全体机组人员的心弦。

深航无锡分公司客舱服务部乘务组在第一时间向机长汇报的同时，迅速启动机上突发事件应急处置预案。得益于航班上恰有一名医护人员旅客，乘务组立即与其建立联动机制，高效配合开展急救。从疏散周围旅客确保空气流通，到递送氧气瓶、准备应急医疗箱，每一个环节都井然有序、争分夺秒。

在救治过程中，深航无锡分公司客舱服务部乘务组不仅是协助者，更是温暖的传递者。组员们一边协助医生进行专业处置，一边通过穴位按摩等方式为旅客缓解痛苦；同时，专人贴身陪护，不断安抚其焦躁情绪，并持续与驾驶舱保持通讯畅通，实时汇报旅客状况。

随着飞机平稳降落在无锡硕放机场，这场高空救援画上了圆满的句号。落地后，深航无锡分公司客舱服务部乘务组迅速行动，与地面医疗救护人员无缝衔接，仅用时数分钟便将旅客安全移交，为其后续治疗赢得了宝贵的“黄金时间”。

从万米高空的紧急响应到地面的平安交接，深航无锡分公司客舱服务部乘务组用实际行动诠释了“任何时候 自然体贴”的服务理念。在春运保障的关键时刻，他们以过硬的专业素养和深厚的人文关怀，守护着每一位旅客的归途，让平安与温暖在云端流淌。（通讯员：胡佳俐、赵曼曼、崔寿伟）