“多亏有大病保险，一次性给我报销了10多万元，真是感谢医保的好政策啊！”12月4日，湖南武冈市医疗保障局张阿姨的一席肺腑之言的背后，不仅是医保作为人民坚强后盾的深刻诠释，更是我国多层次医疗保障体系守护民生的生动缩影。

大病保险是一项惠及千家万户的民心工程，也是医保“三重保障”的关键一环，大病保险保障对高额医疗费用进行“二次报销”，有效防止因病致贫。近年来，临泽县医疗保障局始终秉持“人民至上、生命至上”的医保发展理念，深入实施“全民参保”计划，不断加强参保宣传引导、精准落实医保政策、持续优化“一站式”结算和经办服务、积极对接群众需求，实现从“人找政策”向“政策找人”的转变。有效发挥基本医保、大病保险、医疗救助互相衔接、互为补充作用，不断织密织牢医疗保障网，切实增强参保群众的获得感、幸福感和安全感。

据悉，今年该局在医疗救助方面服务更高效、更便捷，全力构建基本医保、大病保险与医疗救助“一站式”结算服务体系，依托全国统一的医疗保障信息平台，推进医疗救助业务“一站式”服务、“一窗口”办理、“一单制”结算。聚焦经办服务标准化建设，该县强化经办队伍能力提升，推动医保经办服务下沉。在各乡镇为民服务中心设立医保咨询服务专窗，畅通县医保医疗救助服务热线，确保群众咨询“有问必答”、诉求“100%响应”。同步建立服务反馈闭环机制，针对群众意见建议立行立改，切实提升服务温度。

张阿姨接着说：“我年纪大了，也没有其他经济来源，真怕拖垮这个家，直到孩子们告诉我医保还有个大病保险，可以报销一大半的医疗费用，才让我看病没有后顾之忧啊！”（武冈市医疗保障局：郭小英）