“老辈子，请问你对我们工作有啥意见建议没得呢？”“没得意见”······在日常工作中，一些单位积极组织座谈走访、开门纳谏，主动向群众征集意见建议，却遭遇群众沉默应对、敷衍作答的情况，多数问询最终只得到“都挺好”“没意见”的笼统答复。

为何看似畅通的民意沟通渠道却难以收集到真实诉求、有效建议？我认为，群众不愿开口、不敢直言，并非没有想法、没有诉求，而是对少数干部重形式、轻实效，重问询、轻落实的形式主义作风的无声抵触。

干群之间不存在天然的沟通壁垒，我相信只要党员干部真正的能够用心用情解决群众急难愁盼问题，就一定能打开群众心扉，让群众愿意讲实情、主动说真话。

民心最质朴也最重实效，干部干事的成色直接决定群众发声的诚意。为政之道在于务实安民、勤政惠民，唯有深耕民生实事，方能通达民情、汇聚民智。群众从不吝啬对实干者坦诚建言，只会对务虚者沉默以对。

实干暖民心，实效换真言。内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗对群众反映的流动商贩噪音扰民、小区安保管理薄弱等细微民生问题坚持立行立改，逐项推进落实，确保事事有回应、件件有落实。持续落地的民生实事，有效打消了群众的顾虑与疑虑，群众从最初的观望沉默，转变为主动发声、积极建言，构建起干群良性互动、双向沟通的良好格局。一句话，干部多做群众才会多说。

广东深圳的基层治理实践同样印证了这一道理。当地网友“卷尺哥”长期聚焦社区治理细微短板，通过短视频常态化曝光民生问题，反映群众诉求。对此，当地快速核查、限时整改、及时反馈，绝大多数问题均得到妥善处置。高效务实的处置效率、一抓到底的工作作风，充分调动了当地群众参与基层治理的积极性，为精细化治理注入了民间智慧与基层活力。

对党员干部而言，以看得见、摸得着的工作成效惠及群众、温暖民心，就能不断积累群众信任。长此以往，无需刻意动员、主动征求意见，群众自会主动指出治理短板、反映民生痛点、提出发展建议。反之，如果一个地方开展民意征询流于形式，对人民群众反映的合理诉求置之不理、久拖不决，民意倾听沦为“走过场”，群众便会逐渐丧失参与热情，即便搭建再多沟通平台、开展再多征询活动，也难以听到真话、察到实情，最终只能收获群众的敷衍回应。

总之，干部多做群众才会多说。少一些坐而论道的纸面征询，多一些躬身下沉的实地走访；少一些敷衍应付的表面落实，多一些久久为功的实干担当，对群众意见建议采纳情况及时反馈，才能畅通干群沟通渠道，让群众敢说话、愿说话、说真话，充分激发群众参与基层治理的主动性、积极性，汇聚共建共治共享的强大合力，持续提升基层治理现代化水平。（泸县财政局：杨志）