买房一阵子，住房一辈子，跟物业打交道一辈子。加强党建引领，聚焦群众安居痛点，整治物业管理难题，既是关系每家每户的“关键小事”，也是牵动亿万群众的“头等大事”。

社区两委是党和政府与基层群众之间的桥梁，是群众与物业之间的纽带，履行宣传缴纳费用、解读政策，调解物业与业主纠纷，推动和监督成立业委会的职责。然而在现实生活中，部分社区两委很难保持其独立性、权威性和公正性，有的社区两委租用物业场地建立活动阵地，让渡部分权利给物业；有的社区两委权责不清、对物业监管乏力等，群众权益保障弱、物业纠纷持续等问题高发；有的社区两委“越俎代庖”，代收物业费、停车费、水电费等费用，引发干群矛盾。探究其行为背后的深层原因，在于这些社区两委没有坚持以党建为引领，没有站在群众的立场上考虑问题，“不作为、慢作为、乱作为”，损害了群众的知情权、参与权、表达权、监督权，影响了群众的实在利益。

《关于推动城市高质量发展的意见》中指出“调动人民群众参与城市治理的积极性、主动性、创造性，探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式”。应坚持以党建为引领，创新“联合党委”工作机制，社区党组织牵头，整合社区党务骨干、物业党员力量，通过“双向进入、交叉任职”，助推物业成为“小区服务者”，主动融入社区治理，主动参与社区工作，积极建立工作清单和服务标准，主动公示卫生打扫、维修服务的具体时限，让工作“有迹可循”，让群众心中有数。

社区治理不是某一方的“独角戏”，而是党员带头、物业赋能、居民参与的“大合唱”，应挖掘群众口碑好、责任意识强的群众和党员组成业委会，下沉一线搞调研、抓问题，聚在一起谈问题、想办法，有理大家评、有事大家议、有事大家干，既避免了矛盾积累，又解决了社区问题，为社区治理注入新的活力。

 社区治理是基层治理的最后一站,决定着人民群众的获得感和幸福感。把物业工作纳入网格党建工作体系，组织开展网格巡察、隐患排除、调节纠纷等工作，实现“小事不出格、大事有人管”。引导物业使用智能化手段，线上办好缴费、报修、议事等业务，让群众“一目了然”。建立群众诉求闭环机制，对于群众反映的问题，第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈，让群众感受到满满的诚意。（威海市环翠区委老干部局：李浩鹏）