“小同志,我是七师退休人员,一月份的养老金没有收到,你帮我查一下,看是不是换卡的原因?”
据了解,彭先生是七师退休人员,前不久刚刚更换了三代社保卡,到了养老待遇发放时间,发现没有准时到账。阿克苏城区社保所工作人员帮助彭先生联系到七师社保中心企业职工养老保险业务科,了解到彭先生的待遇发放卡号没有关联上,导致一月待遇发放失败,本月会进行第二次发放,彭先生听后放下心来。经查询,彭先生本月已到认证时间,工作人员帮助他完成了领取社保待遇资格认证,来一次社保办好了两件事,彭先生非常满意。
近年来,阿克苏城区社保所深化“放管服”改革,推行社保业务“就近办”模式,真正实现服务群众“零距离”,让高效与便捷温暖人心。
社保业务“就近办”不仅提高了服务效率,更在细微之处体现了社保对参保职工群众的关怀。下一步,阿克苏城区社保所将围绕职工群众日益多样化的服务需求,持续优化服务流程,推动社保服务向更高水平迈进。(第一师阿克苏城区社保所:党颖宏)