欢迎您的到来!登录注册
无障碍浏览
当前位置: 清风网主页 > 经济民生 >
经济民生
高频事项协同办 贴心服务暖人心
时间 :   2024-10-01 22:34 来源:   清风网 作者:   党颖宏 一审:宁基   二审:陈雄   三审:周满荣

9月26日上午一点半,阿拉尔垦区公安局退休人员买买江·买斯木来到阿克苏城区社保所业务经办大厅,焦急地向工作人员求助:“同志,我的社保卡被银行注销了,现在办不了新卡,我十月份的工资收不到了,怎么办呀?”


据了解,买买江之前将户口迁移到阿克苏,姓名变化了,他没有注意到。此次看到单位的许多退休人员都在更换三代社保卡,也赶紧到银行办理,银行工作人员按照他的要求注销了旧卡。在注销金融功能时发现身份证上的姓名与社保卡上的姓名不一致,办理不了新卡。


经联系社保中心经办人员,需要在系统中维护买买江的姓名信息,收集到必要的资料后,联系阿拉尔城区社保所业务人员办理了机关退休基本信息维护,推送了制卡信息,买买江拿到了新办理的三代社保卡,工作人员立即办理了发放信息维护。经查询,医保系统中姓名信息与身份证、户口本记录也不一致,将会影响他生病住院报销。工作人员在医保系统中办理了姓名的维护。


“我退休二十年了,不愿给单位找麻烦。一师社保的工作人员这么操心,这么快的时间帮我办好四件事,让我在国庆节前就能收到养老金,真是太感谢你们了!”


80岁的黄大爷是二师退休人员,前不久来到大厅要求办理待遇认证和异地备案。考虑到老人年事已高,工作人员现场帮助他完成了养老保险待遇资格认证和异地就医备案,联系二师医保经办机构进行复核,让他安心到成都就医。


去年刚退休的团场职工蒲先生,因办理待遇认证和异地就医备案来到经办大厅求助,工作人员认真地接待了他,用规范亲切的语言、手把手指导应用小程序的使用等具体操作步骤,确保每一次的服务“看得懂、学得会”。


参保群众的认可是我们最大的动力。下一步,阿克苏城区社保所将延伸服务触角,优化经办体验,在社保窗口传递民生温度,在岗位上体现服务价值,为办事群众带来暖心优质的服务体验,以实际成效提升办事群众的获得感、幸福感。(第一师阿克苏城区社保所:党颖宏)


用户登录免费注册
看不清?点击更换
用户登录免费注册
看不清?点击更换
(答案:) *