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小小微信群,浓浓医患情——第一师医院医共体一团分院架起问诊交流新桥梁
时间 :   2024-09-04 14:44 来源:   清风网 作者:   黄叶叶 一审:宁基   二审:陈雄   三审:周满荣

宝妈感冒了,还能继续喂奶吗?

幽门螺杆菌是不是传染啊?

医生,医院有人工牛黄甲硝锉吗?

医院可以开儿童钙和锌吗,可以用社保卡吗?

.....

守护居民健康 ,助力“分级诊疗”

第一师医院医共体一团分院积极探索分级诊疗新模式,充分利用网络信息化手段,通过微信群、电话问询等形式,随时随地为患者提供专业的医学咨询、用药指导和相关诊疗服务,对大量的就诊需求起到了科学、高效的分流引导作用,确保重点人群得到及时的医治,有效缓解了线下医疗资源的问诊问题,使总院优质医疗资源在院外放大延伸,进一步促进了科学分诊。

热度满满,医患微信群广受好评

“一群、二群已满,请扫描二维码进群,满500人时不能扫码入群,请联系家庭医生与卫生员,后期会根据需求陆续开通其他医疗健康服务群……”据了解,各微信问诊群自建立起,从最初的几十人扩充至几百人,一个群扩建到多个群,各科室积极在各自的专科医患交流群里为患者提供线上服务,真正实现了健康服务“零距离”。

全天候在线候诊 患者“有求必应”

第一师医院医共体一团分院院长王菲介绍,该医疗健康服务群通过互联网平台打破了传统就医模式的限制,做到“有问必有答、有答必有果”,让医患之间的沟通更加顺畅和便捷。居民们有“急难”无需前往医院挂号就诊,只需在群里描述自己的症状或问题,无论什么时候,医务人员看到都会以满满的热情与关爱给予患者帮助,进行答疑解惑。

“加入一团分院这个群,小问题不用跑医院,省心省力省时间,感谢医护人员的付出!”一位患者说道,微信群里面每天都会有各种各样的问题。无论上班时间,还是休息时间,只要医务人员看到都会及时耐心的回复,这样无微不至的服务让患者很感动。

“谢谢大夫!”“非常感谢您!”

始于患者需求,终于患者满意。小小微信群,满满大关爱,浓浓的医患情,这一举措赢得了辖区居民们的广泛赞誉,医护人员在群里分享、普及健康知识,大家经常抽空和患者聊天,用真诚的关爱温暖患者,用精湛的医术护航患者,在医患之间架起了理解与友谊的桥梁。(作者:黄叶叶:于瑞)

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