为及时帮助老人们做好认证工作，社区工作人员细心解答老人们提出的问题，用自己手机下载新疆智慧人社APP帮助辖区老年人进行认证，短短几天，已为20多位老年人进行了认证。
 

“请把您的身份证给我，现在根据语音提示眨眨眼......好的，养老保险认证工作完成啦！”社区工作人员操作着手机，耐心地帮助老人完成养老保险认证工作。
 

“真是太感谢你们啦！我岁数大了，不会用智能手机，孩子都不在身边，麻烦你们了！”“你们现在服务太到位了！非常感谢！”几位老人在认证结束时对工作人员再三表示感谢。

“社区一直本着‘办实事、解民忧、惠民生’的工作原则，积极对困难居民进行帮助。群众需求永远是第一位的，社区将继续提升服务模式，贴心解决群众的急难愁盼，让群众少跑腿、不跑腿，真正提升群众的幸福度、满意度！
 

通过此次认证工作，不仅对辖区高龄人员的档案信息进行了更新完善，还为进一步提高退休人员社会化管理服务质量打下了坚实基础。截至目前，枣林社区社区已累计为75余名高龄、残疾老人进行了生存认证，工作得到了居民的赞扬和认可。此次活动，不仅为老人们提供了便利，同时也提高了社区的工作效率。在社区日常业务办理中，真正体现了为民服务的人性化和规范化。（枣林社区社区）