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三岔河镇“六字法”化解矛盾纠纷见成效
时间 :   2022-02-28 11:55 来源 :   清风网 责任编辑 :   周满荣
三岔河镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,探索总结“听、看、查、宣、解、商”六字工作法,及时有效化解各类矛盾纠纷,不断提升基层社会治理水平。
一“听”:就是善于倾听矛盾纠纷各方诉求,一般采取分别座谈的方式,充分尊重当事人,使其在相对宽松的环境中,围绕问题敞开心扉讲,调解员要当好“知心人”,了解各方意愿、矛盾焦点。二“看”:就是在听当事人讲的时候注意察言观色,看他们提供的各类资料,到当事人家中或其他需要到的现场了解实际情况。三“查”:就是查阅涉及的文档资料、法律法规依据等,判断当事人提出的诉求是否合理合法、是否有依据。四“宣”:就是向当事人宣传相关法律法规和政策,使其对问题有客观认识;宣讲邻里和睦、相互谦让对今后生产生活的重要性,给他们分析讲解“争”和“让”的利弊。五“解”:就是解开当事人心结,通过听、看、查等方式掌握事实真相后,引导当事人跳出问题看问题,从法、情、理等多个层面疏导,使其逐步打开心结。六“商”:就是当事人各方相互协商,引导他们知事明理、良性沟通,主动说出自己不是之处,握手言和,最终达成协议。
2022以来,全镇共排查矛盾纠纷及诉求10件,有效化解10件。(三岔河镇党委委员、政法委员:字正廷)
 
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