为进一步提升基层连队社保、医保协办员业务能力和政策水平，切实打通服务职工群众的“最后一公里”，4月24日下午，二团便民服务中心与社保所，共同组织举办了一场面向各连队协办员的社保、医保政策专题培训，来自全团事业单位、连队（社区）的31余名协办员参加培训。

社保、医保工作事关广大职工群众的切身利益，政策性强、涉及面广、群众关注度高。连队协办员身处服务职工的最前沿，是政策宣传解读、业务帮办代办的重要力量。此次培训旨在帮助基层协办员准确理解掌握最新社保、医保政策，熟悉经办流程，提升服务本领，确保各项惠民政策在连队落地生根、精准直达。

培训开始前，团便民服务中心负责人谢洪阳作了动员讲话，强调了开展此次培训的重要意义，要求全体协办员珍惜学习机会，认真听讲、深入思考，努力将所学知识运用到实际工作中，当好政策“宣传员”、业务“经办员”、群众“贴心人”，切实增强职工群众的获得感和满意度。

培训采取政策解读、案例分析和现场答疑相结合的方式进行。团社保所所长汪佳围绕职工群众普遍关心的养老保险、工伤保险、失业保险等政策内容，重点讲解了参保登记、缴费基数核定、关系转移接续、待遇申领等关键环节的操作规范和注意事项。针对医疗保险政策详细介绍了职工基本医疗保险、大额医疗补助、异地就医备案、门诊共济保障、医疗费用报销流程以及医保电子凭证激活使用等热点内容，并结合实际案例，对常见问题和容易出错的环节进行了深入剖析。

培训过程中，协办员们认真听讲、仔细记录，并就工作中遇到的实际困难和困惑踊跃提问。“职工在外地住院如何快捷办理转诊备案？”“社保卡丢失后如何快速补办？”“给连队老年人进行养老待遇资格认证有哪些更便捷的方式？”面对一个接一个的问题，授课人员耐心细致地逐一解答，现场互动氛围热烈。参训协办员纷纷表示，此次培训内容丰富、针对性强、讲解透彻，既有政策理论的系统梳理，又有实际操作的具体指导，解答了大家长期以来的不少疑惑，收获很大，对今后更好地服务连队职工群众充满信心。

此次培训的成功举办，有效提升了基层协办员的政策理论水平和业务实操能力，进一步密切了团场社保所、便民服务中心与连队协办员之间的联系与协作，全面提升了团场社保、医保经办服务质效。（第一师二团社保所：汪佳）