为切实把社保惠民政策送到群众家门口，打通服务群众“最后一公里”，近日，新疆生产建设兵团第一师九团社保所深入同心社区开展社保政策宣传活动，用接地气的讲解、面对面的服务，让社保政策真正走进群众、贴近群众、惠及群众。

宣传现场，九团社保所结合同心社区广场群众聚集的特点，搭建便民咨询点，悬挂宣传横幅，摆放社保政策宣传手册、业务办理指南等资料。工作人员围绕群众最关心的养老保险缴费档次、待遇资格认证、养老保险关系转移接续等核心业务，结合社区群众生活实际，用接地气、通俗易懂的语言展开解读。

同心社区内高龄老人居多，部分群众对智能手机操作不熟练，社保业务办理存在诸多不便。针对这一实际情况，九团社保所工作人员提供“一对一”精准服务，耐心指导群众通过线上渠道办理社保查询、待遇认证、参保登记等业务。对于不会操作手机的老人，工作人员现场协助完成养老待遇资格认证；对于行动不便的群众，工作人员主动记录需求，承诺后续提供上门代办服务，明确后续跟进时限与责任人，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。

活动当日，共为50余位群众提供咨询服务，发放宣传资料100余份，不仅让职工群众读懂了社保政策、掌握了办事流程，更拉近了社保部门与基层群众的距离，切实增强了群众的获得感与安全感。下一步，九团社保所将持续深化“社保服务进万家”活动，常态化走进连队、社区、商户，不断创新宣传形式、优化服务举措，聚焦群众急难愁盼的社保问题，推动社保服务从“能办”向“办好”升级，让各项社保惠民政策落地生根，真正惠及辖区每一位群众。（第一师九团社保所：何锦云）