近日，新疆生产建设兵团第一师阿拉尔市12团社保所大厅洋溢着温暖的氛围。郎先生夫妇手持一面绣有“排忧解难办实事 热情服务暖人心”字样的锦旗，专程来到社保所，向李升夫同志表达诚挚的谢意。“我们不太会讲漂亮话，但你们真心为我们老百姓办实事，让我们非常感激，要是没有你们的帮助，这难题真不知道啥时候能解决。”朴实的话语里，满是掩不住的感激。

事情要从郎先生的社保缴费说起。2004年，他通过参保扩面成为十二团2连职工，而在此之前，他曾在十二团3连有过一段临时工作经历，当时以临时身份缴纳过养老保险费。为核实这段参保记录，李升夫第一时间调阅当年缴费档案，却没找到与郎先生姓名一致的信息。

面对“查无结果”，李升夫没有就此止步。他一边联系3连当年的经办会计了解情况，一边专程跑到3连实地核查。在与经办会计共同翻阅泛黄的手写缴费台账时，经过反复比对，终于发现台账上的“郎玉年”实为郎先生——原来当年手写字体潦草，系统录入时出现了姓名误差。查明原因后，社保所迅速复印原始资料、完善佐证材料，很快为郎先生完成了社保账号合并，让这段“差点被遗忘”的参保记录得以确认。

在社保所的日常总结会上，王所长深有感触地说：“李升夫同志为群众办实事的举动，给我们所有人立了榜样。他用实实在在的行动，把‘记录一生、保障一生、服务一生’的宗旨落到了实处，真正走进了群众心里。”而这样的“认真”，在李升夫二十多年的社保工作中早已是常态。扎根一线岗位，他始终把群众的“急难愁盼”当成“头等大事”：主动上门为行动不便的老人做养老待遇资格认证，俯在柜台前耐心解答社保待遇计算的细节疑问，凭着一股钉钉子精神啃下一个个“硬骨头”。“群众来办事，咱多跑一步路、多问一句话，就能让他们少跑冤枉路、少操一份心。”李升夫的话虽朴实，却道尽了基层社保人的初心。

一面锦旗，是认可更是鞭策。锦旗上“热情服务暖人心，排忧解难办实事”的金色大字，不仅是对李升夫个人的肯定，更是对十二团社保所全体工作人员的激励。在这里，还有许多像李升夫一样的社保工作者，他们扎根一线，做服务群众的“贴心人”，用实际行动践行“以人民为中心”的服务理念，架起政府与群众之间的“连心桥”，让社保政策的阳光，温暖每一位职工群众的心间。（新疆生产建设兵团第一师十二团社保所：张光睿）