基层党建“养龙虾”热席卷全国,深圳龙岗“龙虾十条”、无锡“养龙虾12条”竞相出台,政务“龙虾”从民生诉求分析员到卫生许可辅导员,正以惊人速度重塑基层治理版图。这场由OpenClaw智能体引发的技术革命,既是新质生产力在政务领域的生动落地,也是对青年干部治理能力的时代大考。习近平总书记深刻指出:“惟创新者进,惟创新者强,惟创新者胜。”面对智能浪潮,青年干部当以“智”提效、以“心”定向,在善用技术与守住初心之间找准平衡,让AI真正成为赋能治理、服务群众的利器。
“善用者进”,以技术解放人力,让干部回归群众。AI智能体的价值,在于将信息归集、材料比对、工单分类等重复性工作交给算法,让干部从“文山会海”中解脱,把更多精力投入需要情感沟通、复杂协调的群众工作。深圳福田区“政务龙虾”几分钟完成单日预审工作,宜兴、仲恺等地用其优化民生诉求处置,新质生产力正推动政务服务从“人工低效”向“数智高效”转型。习近平总书记强调“要拜人民为师、向人民学习,放下架子、扑下身子,接地气、通下情。”青年干部要主动识变、科学应变,将AI素养视为履职必修课,强化数智基础能力,让技术承接事务性工作,腾出时间深入田间地头、走进寻常巷陌,用脚步丈量民情,用感情回应民意。
“慎用者明”,以制度筑牢防线,让安全贯穿始终。技术的“热运行”需配以治理的“冷思考”。工信部已就OpenClaw的权限与漏洞风险发布预警,其存在系统入侵、数据泄露、误操作等安全隐患。青年干部必须清醒认识到,政务数据关乎国家安全与群众隐私,绝不能在技术狂欢中模糊安全边界。要严守“涉密不入网、指令不越权、结论须复核”的底线,对涉及国家秘密、个人隐私的数据坚决“不入网、不外传”。同时,要建立AI辅助办公规范指南,明确使用边界,对因滥用AI导致失实、失范、失误的严肃追责,确保技术始终在“可控、可审、可追责”的轨道上运行。
“会用者成”,以初心校准方向,让服务回归本质。习近平总书记指出:“江山就是人民,人民就是江山。”AI再强大,也替代不了党员干部对党忠诚的信念、对人民负责的态度、对事业担当的勇气。青年干部要摒弃看客心理与焦虑心态,既不做盲目跟风的“追热者”,也不当因噎废食的“观望者”。要将群众满意度作为AI应用的核心指标,确保技术工具始终服务于人民需求。同时,推行“双轨并行服务模式”,保留传统窗口服务渠道,组建“适老化数字助理”“方言翻译官”等志愿队伍,让技术应用不落下一人,在解决实际问题中积累屏幕无法替代的情感信任。(山东省潍坊市奎文区东关街道:窦金莹)