近日，二团七连组织志愿服务队开展入户走访摸排残疾人活动，精准掌握辖区残疾人生活现状，切实畅通群众诉求渠道，用心用情解决职工群众急难愁盼问题，以暖心志愿服务为特殊群体排忧解难，扎实做好特殊群体关爱帮扶工作。

本次走访坚持全覆盖、摸实情、听民意的工作原则，志愿者分组深入辖区残疾人家庭，与残疾群众及家属面对面贴心交谈、耐心沟通。详细询问他们的身体状况、生活起居、就业收入、医疗康复及日常帮扶落实情况，细致倾听群众心声，主动了解他们在生活照料、康复就医、政策享受等方面遇到的实际困难。走访过程中，志愿者积极向群众宣传残疾人救助、生活补贴、康复帮扶等惠民政策，帮助群众读懂政策、用好政策。同时，认真记录群众提出的各类诉求和意见建议，逐一建立走访台账和问题清单，对能够现场解答和协调解决的问题及时处理，对需要跟进的困难诉求分类登记、汇总备案，确保诉求件件有记录、事事有着落。

此次志愿服务走访活动，进一步摸清了连队特殊群体底数，拉近了干群距离，让残疾群众切实感受到连队的关怀与温暖，有效提升了惠民政策知晓度和群众幸福感。

下一步，七连将持续常态化开展特殊群体走访关爱工作，紧盯群众诉求，细化帮扶措施，建立常态化跟踪帮扶机制，精准落实各项惠民政策，全力为特殊群体纾困解难，切实把暖心服务送到群众家门口、心坎上。（二团七连：吉米莱姆·阿不拉）