“我腿脚不方便，本来发愁咋去拿证，没想到警察同志直接送上门，实在是太贴心了！”3月29日，沙雅县红旗镇辖区老人艾麦提大爷接过户籍民警送来的崭新身份证时，脸上满是笑容，连连向民警道谢。当日，沙雅县公安局红旗镇派出所聚焦群众“急难愁盼”，组织户籍民辅警开展上门送证便民服务活动，将政务服务从“窗口”延伸至“家门口”，以实打实的举措提升群众获得感与幸福感。

为深入推进“放管服”改革，切实破解辖区老年人、行动不便群体及偏远农户往返办证领证的难题，沙雅县公安局红旗镇派出所提前梳理制证完成信息，精准摸排群众领证需求，专门制定“专人专车、分片送达”的送证计划，让数据多跑路、群众少跑腿。

送证途中，民警带着满满的诚意深入乡镇村落，每到一户都仔细核对群众身份信息，将身份证稳稳交到群众手中。同时，结合群众实际需求，现场讲解户籍业务办理流程、身份证使用规范及“互联网+公安政务服务”线上办事渠道，耐心解答户口迁移、证件补办、居住证办理等高频咨询问题，让群众不仅领到证，还能弄懂政策、学会操作。

此次上门送证服务，切实省去了特殊群体往返奔波的麻烦，真正实现政务服务“零跑腿、高效率、暖民心”。下一步，沙雅县公安局将把上门送证服务常态化、制度化，聚焦群众急难愁盼问题推出更多务实管用的便民利民举措，以更优质、更高效、更暖心的公安政务服务，守护群众平安幸福，助力地方经济社会发展。（新疆维吾尔自治区沙雅县公安局：黄雯璐、吕恒）