为切实保障冬季行动不便老人的养老待遇权益，破解高龄、残疾、独居老人“认证难、出门难”的现实困境，近日，温宿县古勒阿瓦提乡巴格其村驻村工作队与村“两委”组建“助老认证服务队”，开展养老生存认证“敲门行动”，将服务窗口搬到老人家门口，用脚步打通便民服务“最后一公里”。

前期，工作队与村“两委”通过网格化摸排、入户走访、电话核实等方式，全面梳理村内80岁以上高龄老人、残疾人、重病患者等特殊群体信息，详细记录老人居住地址、身体状况、联系方式等关键内容，建立《特殊群体认证台账》，确保“不漏一户、不落一人”。针对部分老人不熟悉智能设备、子女在外务工的实际情况，服务队制定“分片包干、错时上门”的工作方案，明确责任分工与入户路线，确保认证工作高效有序推进。

“麦斯提罕·吾舒尔老大娘，您对着手机眨眨眼、摇摇头，认证马上就好！”在独居老人麦斯提罕·吾舒尔家中，工作队员一边耐心引导老人配合人脸识别，一边细心调整手机角度和光线。遇到听力不佳的老人，队员们凑近耳边缓慢讲解；针对卧床不起的患者，轻轻协助整理仪容仪表；对容貌变化较大无法通过人脸识别的老人，通过村两委证明等方式开通“绿色通道”妥善解决。认证过程中，队员们还与老人拉家常、问冷暖，详细了解饮食起居和健康状况，同步宣传养老政策与防诈骗知识，留下联系电话方便老人随时求助。

“以前要儿子带我到村委会做认证，现在干部上门服务，真是太贴心了！”刚完成认证的79岁老大爷买买提·吐格尔连连道谢。此次行动不仅为全村50余名行动不便老人高效完成养老生存认证，更让老人们在细微关怀中感受到党和政府的温暖。截至目前，全村养老生存认证率已达100%，确保养老金按时足额发放。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，巴格其村驻村工作队与村“两委”将持续深化“智慧助老”服务模式，把上门认证与健康咨询、政策宣讲、代办服务相结合，建立特殊群体常态化帮扶机制，用实际行动诠释“老有所依、老有所养”的民生承诺，让乡村养老服务既有力度更有温度。（新疆阿克苏地区温宿县古勒阿瓦提乡：赖云）