为民服务没有终点，只有连续不断的新起点，从江县不动产登记服务中心积极践行“靠前一步、主动作为”的服务理念，针对老年人、残疾人、行动不便者‌等特殊原因无法到现场办理业务的群众，提供上门服务，将服务窗口搬到群众“家门口”，让不动产登记“动起办”。

近日，王先生到县政务服务大厅不动产登记窗口咨询不动产继承登记相关事宜，在了解到王先生家中母亲因病出行不便难以到现场办理，不动产登记服务中心立即启动便民服务绿色通道，窗口前移、上门办理。

工作人员带着材料来到老人家中，耐心询问需求，细致讲解流程，仔细核对本人信息并询问真实意愿，详细介绍继承政策与流程，确保老人对不动产继承事项充分了解并知情同意。在办理过程中，工作人员也针对老人及其家属提出的问题进行耐心解答，消除了他们的疑虑和担忧，家属们感到很舒心。王先生非常激动地表示感谢“谢谢你们愿意上门来，了却我一大心事，真的是太好了！”

上门服务，迈出去的是脚步，带回来的是民心。从江县政务服务工作人员秉承“自己多跑腿、群众少跑路”的服务理念，不断优化流程、创新服务模式，把更优质、更便捷服务送到群众身边，让不动产登记真正的“动”起来。（从江县人民政府政务服务中心：石雅婷）