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移民社区干部如何提升调解纠纷能力
时间 :   2025-12-01 18:40 来源:   清风网 作者:   马昌辉 一审:宁基   二审:仇晴   三审:周满荣

在易地扶贫搬迁安置社区,邻里纠纷是影响社区和谐稳定的重要因素。作为易地移民安置社区干部,提高调解搬迁群众邻里纠纷的能力,是促进社区融合、保障搬迁群众安居乐业的关键。要提高移民搬迁安置社区干部的调解纠纷能力,需从多方面入手。


一要加强沟通交流,搭建信任桥梁。沟通是解决邻里纠纷的第一步,社区干部要积极与搬迁群众建立良好的沟通渠道,增强彼此的信任。通过定期走访、举办社区活动等方式,深入了解群众的生活状况和需求,让群众感受到干部的关心和支持。同时,社区干部还可以利用社区公告栏、微信群等平台,及时发布社区动态、政策信息和调解案例,增强与群众的互动和交流,提高群众对社区工作的参与度和认同感。


二要普及法律知识,增强法治意识。许多邻里纠纷是由于群众法律意识淡薄、不了解相关法律法规而引起的。社区干部要加强对搬迁群众的法律宣传教育,提高群众的法治意识和依法维权能力。可以定期举办法律知识讲座,邀请专业律师为群众讲解与邻里关系密切相关的法律法规,如《民法典》中关于相邻关系的规定等。通过具体案例分析,让群众了解自己的权利和义务,明白在处理邻里纠纷时应该遵循的法律程序和原则。此外,还可以通过发放宣传资料、播放法律宣传片等方式,扩大法律知识的普及范围,让更多的群众了解法律、遵守法律。


三要建立调解机制,规范调解流程。建立健全的调解机制是提高调解效率和质量的重要保障。要结合社区实际情况,制定完善的调解工作制度和流程,明确调解人员的职责和分工。可以成立专门的调解委员会,由社区干部、居民代表和法律专业人士组成。调解委员会负责受理邻里纠纷,并按照规定的程序进行调解。在调解过程中,要坚持公平、公正、公开的原则,充分听取双方当事人的意见和诉求,查明事实真相,依法依规进行调解。通过建立规范的调解机制,社区干部能够更加有序地开展调解工作,提高调解的成功率和公信力。


四要发挥文化引领,促进社区融合。文化具有凝聚人心、促进和谐的重要作用。社区干部要充分发挥文化的引领作用,通过开展丰富多彩的文化活动,增强搬迁群众的归属感和认同感,促进社区融合。社区可以结合搬迁群众的文化背景和兴趣爱好,组织开展各类文化活动,如文艺演出、体育比赛、民俗活动等。这些活动不仅能够丰富群众的精神文化生活,还能够增进邻里之间的交流和互动,营造和谐融洽的社区氛围。此外,社区干部还可以挖掘和弘扬社区的传统文化和优良传统,培育社区精神,引导群众树立正确的价值观和道德观,促进邻里之间相互尊重、相互帮助、和谐共处。


五要加强自身学习,提高调解能力。社区干部的调解能力直接影响到邻里纠纷的调解效果。因此,社区干部要加强自身学习,不断提高自己的综合素质和调解能力。要学习掌握沟通技巧、调解方法和心理学知识,提高自己的沟通能力、倾听能力和应变能力。同时,要注重实践锻炼,在调解工作中积累经验,不断总结反思,提高调解工作的水平。


总之,提高调解搬迁群众邻里纠纷的能力是一项长期而艰巨的任务,作为异地移民安置社区干部,要不断探索创新,采取有效的措施,努力营造和谐稳定的社区环境,让搬迁群众在新的家园中安居乐业、幸福生活。(从江县生态移民局:马昌辉)