十团社保所近日以“高效、便捷、暖心”为服务宗旨，创新开展居民退休资格认证工作，确保退休人员养老金按时足额发放，赢得辖区群众广泛赞誉。

为打通服务“最后一公里”，十团社保所创新推出“精准服务”工作机制。工作人员通过电话点对点联系需认证人员，累计通知110人次。在通话过程中，不仅详细解读认证政策和操作指南，更用心倾听群众诉求。“您好，我是十团社保所工作人员，提醒您本月需要完成认证”的温馨提醒，传递着服务的温度；“认证已成功，祝您生活愉快”的真诚祝福，收获的是群众的满意笑容。“现在足不出户就能完成认证，真是太方便了！”在社保服务大厅，刚完成认证的陈刚竖起大拇指连连称赞。针对部分老年人智能设备操作困难的情况，工作人员开展“一对一”指导服务，确保每位老人都能顺利完成认证。这种细致入微的服务，架起了政策与群众之间的连心桥，生动诠释了“民有所呼、我有所应”的服务理念。

随着认证工作深入推进，服务大厅里前来办理业务的群众络绎不绝。每一位群众脸上洋溢的笑容，都是对社保服务最真挚的肯定。为满足不同群体需求，十团社保所构建多元化认证服务体系：除传统的窗口办理外，还大力推广微信视频认证和“一师社保”小程序认证服务，让行动不便或异地居住的老年人足不出户就能完成认证，既减轻了群众奔波之苦，又提升了服务效能。

民生无小事。十团社保所用实际行动践行着为民服务的初心使命，守护着老年人的幸福晚年。下一步，社保所将持续优化服务流程，加大宣传力度，确保“应认尽认、不漏一人”，真正把社保认证这项民生工程办到群众心坎上，让惠民政策温暖千家万户。（十团社保所：张佳宁）