“真是太感谢你们了，老人这情况出门难，正愁认证的事儿呢，你们直接上门来办，解决了我们家的大难题！”7月11日上午，家住九团外完美小区的王师傅握住社保所工作人员的手，连声道谢。当天，九团社保所的工作人员专程来到卧床不起的李奶奶家中，为他办理社保待遇资格认证，让特殊群体感受到贴心服务。

今年87岁的李奶奶因突发疾病长期卧床，行动完全不能自理，子女平时工作繁忙，眼看社保认证期限将至，一家人急得团团转。社保所工作人员了解到情况后，立即带着移动认证设备上门办理。

来到李奶奶家中，工作人员轻手轻脚地来到床边，一边安抚老人情绪，一边耐心向家属说明认证流程。由于老人身体虚弱，无法自主配合人脸识别，工作人员俯下身，小心翼翼地调整设备角度，多次尝试后，终于成功完成身份信息核对与认证。过程中，他们还不忘询问老人的身体状况和生活需求，叮嘱家属有社保相关问题可随时联系社保所。

“对于高龄、重病、残疾等行动不便的特殊群体，我们始终坚持‘让数据多跑路，让群众少跑腿’，主动把服务送到家。”九团社保所工作人员表示，下一步将继续细化服务举措，联合社区网格化排查，建立特殊群体服务台账，定期开展上门认证、政策讲解等服务，用实际行动打通社保服务的“最后一公里”，让每一位群众都能便捷享受社保福利。（通讯员：王亮）