网络购物消费警示

清风网讯：（通讯员 湖南省岳阳市工商局办公室 姜滔）根据消费者投诉举报信息数据显示，有不少消费者在网上购物后，出现消费纠纷。消费者在尽兴购物的同时一定要注意网购风险，做到科学、理性消费。为维护广大消费者的网购安全，岳阳市工商行政管理局提醒广大消费者网络购物时注意以下事项：

一、网购时注意网站资质。提高网购安全防范意识，选择正规、有经营资质的购物网站或手机App。交易之前，要认真阅读交易规则和商品说明，仔细查看交易记录和卖家评价，并向卖家了解商品的售后服务制度。

二、避免购买先涨价再打折的商品。各种节日期间，网络商家会纷纷推出促销活动，以打折等方式降低商品价格，但有些商家会抬高商品原价后再打折，诱导消费者购买，有些商品打完折后甚至比活动前价格还要高。因此，消费者一定要擦亮眼睛，提前记录价格进行对比，不要轻易被所谓的低折扣迷惑，防止上当受骗。

三、提防落入低价陷阱。做活动时，各大网商纷纷开始“秒杀”、“抢购”活动，促销能够让消费者得到实惠，但也有一些不良商家趁机抛售劣质产品、浑水摸鱼，消费者在选购前一定要详细了解所购买的商品信息、商品质量、送货安装范围等内容，仔细查看消费者对商品的购买评价，选择信誉较好的商家购买。

四、谨慎交纳网购定金。开展活动时，不少商家以当天享受低价的方式吸引消费者提前交纳一定数额的定金进行预订，并注明定金不可退回，很多消费者在交完定金后又后悔了，或发现同款商品在其它商家售价更低，要求退还定金时与商家产生纠纷。在此提醒消费者，交纳定金前一定要货比三家、三思而后行，切不可冲动消费。
　　
五、保存好各类交易证据。产生交易后，一定要保留相关交易记录和证据，包括交易商品编号、商品图片、交易时间，以及与卖家的聊天记录等，一旦有需要可依法进行维权。
　　
六、收到货物务必先验后签。消费者在签收快递时，应当先验货再签字，在签收时检查物品的包装有无破损、有无刀片割过的痕迹、快递单有无重新贴过、包装的胶袋有无重新粘贴等，一旦发现问题则应谨慎签收。
　　
七、预防团购陷阱。网上团购时，选择专业性强、信誉度高、准入合法的网站和手机App，看清相关网站是否有联系方式，了解欲购商品或服务的品牌、产地、价格及性能等，若价格和商场的同类商品相差太悬殊，就要提高警惕，不要贪图便宜而忽略了产品质量和售后服务。
　　
八、提防微信营销的不良手段。在参与微信朋友圈“点赞送礼”、“投票送礼”等类似活动时要理性，切忌盲目跟风，谨防盗取个人信息的虚假链接，也不要将个人信息发送给陌生人，一定要看清活动条款，对于那些未标注礼品限额或操作流程繁琐的活动，尽量不要参与。
　　
九、享受便捷网购的同时防范网络诈骗。不要轻易点击卖家提供的交易链接或图片等，更不能通过卖家提供的第三方支付链接进行付款，对于自己不熟悉的网站，应多方甄别，尽量为上网设备加装防病毒软件，并做到适时更新、定期扫描，及时修复系统漏洞，以防误入“钓鱼”网站。
　　
十、网购时保护好个人信息。在注册网站、论坛登录账号时，要尽量做到“有限提供”，不随意登记身份信息，不轻易填写详细资料，能不填的个人信息尽量不填，能少填的信息决不多填，也不要向陌生人泄露自己的姓名、电话和住址，尤其不能泄露身份证号码、账号和密码及验证码等信息。