该站紧紧围绕站内救助和主动救助两条主线，展开“寒冬送温暖”专项救助行动，进一步拓展工作的深度和广度，扩大救助的范围，通过开展白天街面主动施救、夜间重点区域搜救、特殊对象春运护送返乡、火车站、汽车站设置临时救助点等专项救助行动，帮助困难群众及时返乡过年，保证流浪乞讨人员安全过冬，维护社会的和谐稳定。

2016年夏天,开展一系列“夏季送清凉”救助工作：一是积极开展炎热天气主动施救工作：时间从7月1日至9月30日，加强搜救的时间及桥梁、居民区人员密集地点的针对流浪乞讨人员的施救工作。必要时开展夜间寻查施救工作，做到随叫随到。组织施救小组，调动社会力量，做好劝导、引导街头生活无着的流浪乞讨人员进行避暑，发放必要的饮用水、食品、防暑降温药品。二是切实加强救助公寓内部管理：严格落实值班制度，加强救助公寓寻查力度。站内积极发送各项设施，购置凉席、电扇，准备好绿豆汤、凉菜、西瓜等解暑食品。并确保凉开水不间断供应，配备风油精、电蚊香、杀虫剂等防暑防蚊虫等常用物品，做到公寓定时消毒，保持室内干净、整洁、通风、舒适的受助环境。加强食品卫生管理，做到食堂清洁卫生、安生。确保救助工作人员的自身安全，做好工作人员防暑降温、疾病预防工作，确保平安渡夏。三是做好各项物资保障工作：在大厅放置降温茶水，在救助车备置降温防暑药物及茶水，以备需要，在值班室长配防暑药物。加大灭蚊等害虫处理力度，加强防病防疫。主动加大炎热天气及炎热时段的施救。

2016年年末，进一步开展“寒冬送温暖”工作：一是开展白天、夜间施救。白天由当日施救组完成，夜晚每天安排二个组完成，采取分组实施，主动收、敞开接，加强对城市街面、桥梁涵洞流浪乞讨人员的巡查、劝导，对因多次劝导不愿来站的主动送食品、被子、衣服的办法，在汽车站、火车站等交通要道人流量密集的地方设立多个救助引导指示牌，使受助人员及时得到帮助，确保他们安全渡过严寒期。二是对流浪精神病患者，直接帮助送往市康复医院进行治疗，对危重病流浪乞讨人员送医院医治。三是对站内滞留人员从饮食起居方面注意多加关爱，值班人员每天定时巡查，注意受助人员是否吃得饱、穿得暖、睡得好。四是增加适量的备用棉絮、棉衣、棉裤及棉鞋、棉袜等。五是对主动来站符合救助条件的人员，应尽快安排返乡。