清风网讯：(通讯员  阿依努尔.朱马别克)  为全面做好春节期间信访工作，营造和谐、有序、友好的社会环境，阿勒泰地区信访局迅速召开会议，提前安排部署，地委副秘书、地区信访局党组书记、局长盖革庆提出具体要求，并传达至各县（市、景区），采取扎实有效措施，着力做好春节期间全地区信访稳定工作。

    一、坚持高位推动，切实增强做好重点时期信访工作的责任感和使命感。要带着责任和感情，做好办信、接访、网上投诉办理和信访积案化解等工作，尤其是加大初信初访事项办理力度，提高及时就地办结率，努力构建“阳光信访”。全地区建立受理、交办、查询、回复、督办“五位一体”的网上投诉平台，着力提高网上信访办理时效和办结质量，做到投诉可跟踪、可查询、可评价、可反馈，提升了回复率、办结率、公开率和群众满意度。要加强春节期间的接访工作，加强接访工作力量，延长接访时间，做到上访群众进得来、谈得上、劝得走。并精心组织，周密部署，采取措施有力，坚决遏制进京赴乌非正常上访，确保不发生恶性事件，确保不发生群体性事件，为春节期间创造和谐稳定的社会环境。

    二、畅通渠道，抓好源头预防。深入开展矛盾纠纷排查化解工作。集中开展全方位、多层面、滚动式的排查，对“三农”、劳动和社会保障、城乡建设等信访突出问题及部分军队退役人员、企业协解人员、97—98未分配大中专毕业生等可能在敏感期间进京赴乌非正常上访的重点人员，全部纳入视野，随时掌握人员动向，确保把人员稳控在当地。对排查出的矛盾纠纷和不稳定因素、缠访闹访人员和多次进京赴乌非正常上访人员，要逐一落实包案领导和化解稳控责任，加大教育疏导和稳控工作力度。加大信访案件化解力度。对难以解决的疑难案、骨头案和可能在敏感期间越级上访人员，要随时掌握人员动向，严防脱管失控。对排查出尚未化解的信访案件，由当地一名党政分管领导和一名党政主要领导“双包”，逐一分析案情、查找症结、研究措施，综合运用各种手段和资源，力促案结事了、息诉息访。推进领导干部接访下访活动。采取定点接访、重点约访、带案下访、联合接访和网上信访等方式，组织领导干部认真接待群众，了解情况，倾听诉求，解决问题，及时化解各类矛盾纠纷。

    三、加强信息研判和应急处置。加强信息收集研判。各级信访部门要加强与公安、安全、宣传、通信等部门的联系，建立信息互通平台，及时掌握赴乌越级上访的苗头性、倾向性、预警性信息，对不利因素及时报告、超前介入、快速处置，牢牢把握工作主动权，切实做到早发现、早报告、早处理。要密切关注网络舆情，对网民反映的突出问题，协调相关单位逐案调查核实，依法及时就地妥善处理，坚决防止发生影响社会稳定的群体性事件。严格落实值班制度。春节期间，各级信访部门严格执行24小时专人值班和领导干部在岗带班制度，确保联络畅通。严格落实信访信息每日“零报告”制度，各县（市、景区）信访部门每日17时前汇总上报当天情况，重大紧急情况随时报告。强化责任追究。地区信访局成立春节期间群众（信访）工作督导组，对各级各部门工作安排部署及开展情况进行专项督查。通过检查，对思想上不重视、工作上不得力、效果上不明显的，及时通报并明确整改要求，限期落实。完善应急预案。建立政法、公安、信访等部门共同参与的应急处置工作机制，完善符合实际要求的工作预案，确保在第一时间处置好第一现场，最大限度地把矛盾化解在事发地和初始阶段。对借机滋事、煽动组织串联上访、扰乱社会秩序等违法人员，各级公安机关要迅速介入，依法及时果断处置，牢固树立反暴力、讲法制、讲秩序的正确导向。