清风网讯：（通讯员  李淑琴）信访工作是群众工作的重要内容，直接面对群众，直接关系群众利益，直接关系群众对党和政府的评价。因此，做好信访工作，必须站稳群众立场，维护群众利益，做到一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，努力实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。要按照“群众利益无小事”的要求，把维护社会公平、解决群众实际问题作为为民的基础工作，通过建立和完善快捷有效的“情况反映—协调解决—事后反馈”的工作机制，深入群众，倾听群众呼声，解决群众困难，要通过实干取信于民。

要建立和完善以维护人民群众合法权益为重点的工作机制，确保人民群众知情权、选择权、参与权、监督权的落实。凡与人民群众切身利益相关的权益，要坚持依法依规予以保障，保证人民意愿得到有效表达，合理意见得到切实采纳，合法权益得到有力保护。