为进一步加强一线岗位人员对空防安全职责的理解与认知，持续提升全员空防安全意识、责任意识和风险防范意识，确保各岗位空防安全职责落到实处、取得实效，3月25日，深航无锡分公司组织各相关部门在无锡苏南硕放国际机场开展2026年航空安保联合演练。本次演练旨在深入贯彻民航局空防安全工作部署要求，全面提升客舱安保组、乘务组应对突发安全事件的处置与实战能力。

上午11时许，随着客舱一连串呼唤铃响起，一场以“旅客因座椅靠背调节引发激烈冲突”为背景的实战应急处置演练，在航班客舱内正式拉开帷幕。此次演练高度还原真实场景：经济舱中部，两名旅客因前排座椅靠背调节角度问题发生口角，短短数十秒内，争执迅速升级为肢体冲突，其中一名旅客情绪失控，高声辱骂并伴有推搡动作，周围旅客纷纷起身避让，客舱通道一度出现混乱，惊叫声、劝阻声交织在一起，“险情”骤然爆发。

面对突发“险情”，安全员如离弦之箭，第一时间以标准戒备姿势切入争执双方之间，利用身体形成物理隔离，防止事态进一步恶化。同时运用专业话术分别对双方当事人进行情绪安抚，以清晰有力的指令迅速打破了情绪失控的恶性循环，有效遏制了矛盾从口角向暴力冲突的蔓延。

在事态初步得到控制的同时，机组信息通报机制同步高效运转，安全员迅速向驾驶舱报告，精准获取机长授权。在客舱秩序维护上，安全员与乘务组默契配合，通过广播提示、人员布控等方式，快速稳定周边旅客情绪，严防事态蔓延引发客舱骚乱。同时，在乘务组配合下，安保组对涉事旅客言行、现场环境、证人证言等进行全方位、多角度的证据采集。

演练过程从现场管控到舆情风险前置，处置环节环环相扣，仅用数分钟即将事态全面控制。随后，安全员对行为人实施严密监控，确保落地后第一时间移交机场公安。

此次演练科目紧贴热点“机闹”事件，同时还增加了航班非法干扰行为的相关科目，全面检验了空保、客舱、飞行等多部门人员在复杂环境下针对突发客舱扰乱行为及非法干扰行为的协同作战能力。在模拟实战环境下，有效提升了各队伍对安全风险的预判能力与应对水平。

未来，深航无锡分公司将深入落实安保应急机制，着力强化安保管理，持续加强常态化培训与实战演练，不断提升全员安保意识和处置技能，为航班安全运行保驾护航。（深圳航空无锡分公司：崔寿伟、杨君）