近日，包头公安处鄂尔多斯站派出所快速响应群众求助，成功为旅客找回遗失手机，赢得了群众的高度认可与赞誉。

2月3日，鄂尔多斯站派出所民警接到旅客王先生求助称，他在鄂尔多斯站出站过程中，不慎将手机遗失。接到求助后，民警第一时间与王先生取得联系，耐心安抚其焦急情绪，详细询问手机遗失的时间、地点、外观特征及遗失前后的具体经过，寻找线索。

民警一边通过广播寻物、查看公共场所视频等方式进行寻找，一边陪同王先生沿站台下车、出站至停车场的路线重新实地搜寻，并不时与旅客沟通核实细节，帮助旅客回忆。经寻找，民警最终在停车场王先生乘坐的车辆下方，找到了其遗失的手机。原来，王先生的手机在羽绒服衣兜内，由于衣兜较浅，手机在王先生上车时不慎滑落到车下，上车后的王先生正准备用手机导航时，发现兜内空空，连忙向民警求助。

找到手机的王先生激动不已，对民警尽心尽责、认真负责的工作态度表示衷心感谢。2月7日，王先生特意通过邮寄的方式，向民警送上一面锦旗，为民警点赞。（包头铁路公安处：宋艺轩）