郑州市市场监督管理局推出的“郑骑先锋随手拍”举措，无疑是破解“幽灵外卖”监管难题的一记妙手，赢得全网叫好声一片，堪称民生治理领域的创新典范。(2026年1月28日大象新闻)

当8000余名外卖骑手化身食品安全“移动探头”，用随手拍的举手之劳举报违规乱象，既为百姓舌尖上的安全筑牢了防线，也为城市治理提供了可圈可点的实践样本，这份民生担当值得大力点赞。

食品安全是民生底线，外卖食品的安全更是直接关系到千家万户的健康福祉。随着外卖行业的快速发展，“幽灵外卖”乱象成为监管痛点：部分商家线上展示光鲜亮丽，线下却藏身狭窄偏僻的“黑作坊”，环境卫生恶劣、制作工具不洁，存在极大的卫生安全隐患。消费者难以察觉其中猫腻，一旦食用问题食品，不仅危害个人健康，若未能及时处置，还可能引发群体性食品安全事件，潜在风险不容小觑。如何破解外卖监管“看不见、管不到”的困境，成为考验地方监管部门治理智慧的重要考题。

面对外卖食品监管难度大、隐蔽性强的现实挑战，郑州市市场监督管理局跳出传统监管思维，创新推出“郑骑先锋随手拍”举措，堪称精准施策的“妙棋”。外卖骑手每日穿梭于城市的大街小巷，频繁出入各类餐饮商家，是距离“幽灵外卖”最近的“观察者”。发动骑手参与监督，既充分利用了其流动性强、接触面广的职业优势，让监管触角延伸到每一个角落；又通过奖励机制激发了骑手的参与热情，形成“全民监督”的良好氛围。这种“专业监管+群众参与”的模式，不仅大幅提升了“幽灵外卖”的发现率和查处率，更以最低成本实现了监管效能的最大化，为破解外卖监管难题提供了可复制、可推广的宝贵经验。

在为郑州这一创新举措喝彩的同时，我们也需关注骑手参与监督背后的潜在风险。部分违法商家为逃避查处，可能会对举报骑手采取言语威胁、人身恐吓甚至打击报复等行为，这不仅会挫伤骑手的监督积极性，更会危害骑手的人身安全。因此，当地监管部门在严厉打击“幽灵外卖”违法商家的同时，更要建立健全骑手安全保障机制。一方面，要严格保护举报骑手的个人信息，避免信息泄露引发风险；另一方面，要对打击报复骑手的涉事人员依法顶格处罚，绝不姑息迁就，用法律为参与监督的骑手保驾护航，让他们能够放心、安心地投入到食品安全监督工作中。

民生无小事，枝叶总关情。郑州市市场监督管理局的“郑骑先锋随手拍”举措，以创新思维破解监管难题，用责任担当守护民生底线，彰显了以人民为中心的发展理念。期待这一好经验能够在全国范围内广泛推广，更希望各地监管部门能够借鉴这一创新思路，结合本地实际探索更多民生治理的新举措、新方法。同时，也呼吁社会各界共同参与到食品安全治理中来，形成监管部门、从业者、消费者、骑手等多方联动的治理合力，让“幽灵外卖”无处遁形，让百姓吃得放心、吃得安心，共同守护好我们舌尖上的安全。（唐山市丰润区丰登坞镇人民政府：苗凤军）