“以前村里的路灯坏了，常常没人过问，一拖就是很久，没想到现在扫个二维码反映一下，问题第二天就解决了。”近日，江苏省如皋市丁堰镇新堰社区居民对便利的“码”上办服务赞不绝口。

从群众最关心最直接最现实的利益问题入手，将群众愿望速传递、速解决。聚焦基层治理力量薄弱、民生事项办理不及时等痛点难点，坚持以信息化赋能基层治理，通过线上互动平台在线收集民情民意、党员第一时间下沉解决问题，不断优化基层治理机制、提升基层治理效能。上前一步，以“码上办”平台，搭建起直通基层治理的“神经末梢”，把群众最关心的问题反映给相关部门，全力推动问题解决，让群众成为基层治理的参与者、受益者和评判者，提升幸福感。

以“码”上办，切实增强基层治理“战斗力”。再小的声音，都是时代的回响。问需于民，方知群众所需，为民办实事，听民意、问民需、连民心，才能把实事办好、好事办实，真正让群众满意才能化民力为推动地方经济可持续发展和社会进步的持久动力。按照“试点先行、分层分类、全域覆盖”工作思路，市级下设3个下沉工作小组，分类处理矛盾化解、便民服务、物业管理等突出问题，不断创新社会治理，既“码”上知，又马上办，点亮群众的“微心愿”。

以“码”上办，大力提升基层治理“凝聚力”。把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准。解开心结，放飞自由的心灵。能否问需于民，解民之忧、解民之困，不仅反映群众心声、群众所想，更体现地方管理者管理智慧、治理的能力。全域推广“民情民意二维码”互动平台，建立问题线上“收集—处置—反馈”全流程闭环，群众扫码便能上传图片视频、提交治理诉求、查询办理进度，让可见、可触、可感、可享的幸福感日益提升。

以“码”上办，持续释放基层治理“智慧力”。好的工作作风，是干事创业的保障、善作善成的法宝。民生问题，这些看似小事，却都是民生小事，是实实在在群众生产生活中的难题。把基层“治理”变社会“智理”，确保民声民情回应有质量、有温度，办理结果直达民意“痛点”“堵点”，便民热线接得更快、分得更准、办得更实，解决群众操心事、烦心事，提升群众获得感满意度，打通“关节”活络“毛细血管”，架好“连心桥”，努力打造高品质民生环境。

“行大道、民为本”。赋能基层治理绘“幸福底色”，开达群众心底，问需于民，方能凝聚更多民智。站在群众的立场上，打通“民声通道”，关心群众诉求，切实做到知民情、解民忧、暖民心，事事处处把人民放在心上，就能得到群众真心的拥护和支持，让党心民心凝聚得越来越紧，让人民更有获得感，夯实强大的民心民意基础，激活智慧的力量源泉。（四川北川县委组织部：余志勇）