当城镇化的浪潮推动社区规模不断扩大，当数字化工具重构着邻里间的互动方式，“门对门不相识”“遇事求助难”成为许多现代社区的治理痛点。标准化的服务流程难以回应个性化的民生诉求，技术赋能的效率提升却悄然稀释了邻里间的温情。社区治理不仅需要制度的刚性支撑，更需要情感的柔性联结。党员作为社区中的先锋力量，必须以先锋模范作用架起党群“连心桥”，这正是破解治理困境、重塑社区“人情味”的关键力量。

“人情味”是社区治理的精神内核。它不是抽象的情感表达，而是体现在柴米油盐中的关怀、邻里相处中的包容、急难愁盼时的援手。党的群众路线强调“一切为了群众、一切依靠群众”，社区作为群众生活的微观场域，正是践行这一路线的天然载体。党员带头参与社区治理，本质上是将党的政治优势、组织优势转化为治理效能的生动实践，既以制度规范筑牢治理根基，又以情感关怀温暖人心，让治理既有“力度”更有“温度”。这种参与背后，蕴含着多元复合的治理价值，从政治维度看，它巩固了党的执政基础，让党组织在基层真正成为凝聚人心的“主心骨”；从社会维度讲，它重建了社区社会环境，让邻里信任在互助中逐渐升温；从文化层面看，它传承了守望相助的中华美德，培育了“社区是我家”的公共精神；从治理本身而言，它弥补了制度治理的局限，实现了“法理情”有机统一，让治理更具生命力。

“人情味”是党群同心的情感联结。党员带头注入“人情味”，需要扎根社区实际，找准实践路径。在打破邻里隔阂上，党员要当好“社区黏合剂”，推行 “党员楼长制”，让每栋楼宇都有“贴心联络人”，定期走访倾听居民心声；牵头举办“邻里茶话会”“社区百家宴”，让陌生邻里在欢声笑语中拉近距离；发动老党员讲述社区发展故事，绘制“社区记忆地图”，让居民在共同记忆中增强归属感。在感知民情需求上，党员要做好“需求瞭望哨”，带着“民情日记”走家串户，把居民的“小事”“难事”一一记录；设立“党员接待日”，让居民的意见建议有处诉说；组建“需求感知小组”，主动发现空巢老人、困境儿童等特殊群体的隐性需求，让服务更精准。在传递组织温暖上，党员要成为“服务先锋队”，开展“一对一结对帮扶”，为特殊家庭提供常态化关怀；开设“银龄课堂”，手把手教老年人使用智能手机、线上挂号，帮助跨越数字鸿沟；搭建“四点半学堂”，组织党员志愿者为双职工家庭孩子提供课后看护，解决家长的后顾之忧。在化解社区矛盾上，党员要当好“协商主心骨”，组建“党员调解队”，凭借公信力与亲和力化解物业纠纷、邻里摩擦；创设“社区议事厅”“开放空间会议”，让居民从“旁观者”变为“参与者”，在平等对话中找到共赢方案。

“人情味”需制度机制的坚强保障。在激励机制上，应将社区服务情况纳入党员评议考核，作为评优评先的重要依据；探索“服务积分兑换”“时间银行”制度，积分可用于兑换社区服务或微小奖励；建立“社区先锋党员”表彰体系，让热心服务的党员获得应有荣誉。在能力建设上，要开展社区治理专项培训，提升党员群众工作、矛盾调解等实务能力；建立“老带新”传帮带机制，让经验丰富的老党员指导年轻党员快速成长；搭建跨社区交流平台，分享成功案例与创新做法。在资源配置上，要推动机关、企事业单位党组织与社区结对共建，实现资源共享；设立“党员服务专项基金”，为小微公益项目提供支持；整合社区公共空间，打造“党员服务驿站”，让服务有固定阵地，推动党员、居民、社会组织、驻区单位等多方协同，构建人人参与、人人共享的治理共同体。

社区是城市治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众的“最初一公里”。党员带头参与社区治理，注入的不仅是具体的服务与资源，更是直达人心的情感与关怀。当党员成为邻里间的“贴心人”、社区里的“暖心人”，当治理措施带着温度落地，制度规范便不再是冰冷的条文，而成为滋养美好生活的实践指南。相信随着更多党员主动扎根社区、服务群众，社区必将成为守望相助、温情脉脉的生活共同体，党的执政根基也将在这浓浓的“人情味”中愈发坚实。(济南市章丘区委组织部 ：李世豪)