“工作人员服务态度好，给五莲点个大大的赞！”湖南武冈市民吴育放正在为孩子办理异地住院医疗费报销业务，让他没想到的是，工作人员只用五分钟就办好了。临走，吴育放毫不犹豫按下“满意键”。

今年以来，该局以《深入学习领会习近平总书记关于党的建设重要思想》为题，围绕新时代党的建设的地位作用、目标任务、根本原则、方针主线、职责使命、实践要求等内容，结合丰富的典型事例及医保工作实际，进行了精彩的专题辅导。进一步深化了全体干部职工对习近平总书记关于党的建设重要思想的理解，提高了对加强党的建设工作重要性的认识。以“转作风、强担当、创一流”活动为契机，聚焦政治理论、业务技能、岗位练兵、寻标对标、比武促学“五个提升”，把作风效能建设贯穿于各项工作全过程，形成抓学习、强能力、补短板、争一流的常态化工作机制，力促作风转变、能力提升。

在一楼医保业务综合服务窗口，在加强理论学习的基础上，该局注重加强岗位练兵，促进全员业务能力提升。安排各科室人员轮流到医保业务窗口进行一线操练学习，进行“教、传、帮、带”，每人每年达到10个工作日的窗口轮训时间，窗口责任科室负责轮训人员的培训及考勤，全面提升全局工作人员医保业务操办能力，切实增强业务技能。该局简化经办流程，实现医保业务“一站式”办理，企业在办理医保登记、缴费、报销等业务时，不断简化手续、压缩材料，大力推进“高效办、选择办、就近办”，大大节省了时间和精力。同时，积极推进医保信息化建设，实现了企业参保缴费网厅办理，参保职工异地备案线上办，让企业职工享受“零跑腿”的便捷服务。

该局还积极开展“寻标对标达标创标”活动，立足省内、面向国内，在更高坐标上谋划推进医保各项工作，勇于面对强手找差距、自提标杆加压力、敞开胸怀学先进。根据工作需要及各业务科室推荐，外出学习先进经验和有益做法，通过相互对比，寻找差距，补足短板，达到进一步提高医疗保障服务能力和水平的目的。

据悉，今年该局不断加强比武促学提升。为巩固学习成效，针对培训内容组织全员进行考试，考试内容重点围绕医保政策应知应会知识，通过学考结合，以训促学，以考促提升，切实提高医疗保障管理和服务水平。（武冈市医疗保障局：郭小英）