“门难进”，难在观念、堵在机制、误在路径。半月谈记者在基层走访发现，部分乡镇政府以物理门禁替代制度秩序、以“安防逻辑”覆盖“服务逻辑”，一门之隔，彼此都不踏实，群众怕“找不见人”，干部怕“出了责任”。门由此被误作“安全—开放”的二选一，实则考验的是基层治理能力的单选题，把“门”的问题，变成“心”的答案。

把门打开，并非放弃秩序，而是以更现代、更精细的制度重建秩序，让“开门”真正通向“走近”。需要把服务前置，把“门口功夫”做成“进门就办”。推动“信访接待—便民服务—部门办理”从“单一窗口”升级为“全链条响应”，实现门口“无障碍进入”、厅内“分级分流”、后台“立等可办”，把“找谁难”变成“来者皆有门、系统来派单”。需要把安全内嵌，让“安全在里面、开放在门口”。将“外阻式”安防转为“内嵌式”风控：优化动线可视、设置风险预警、对异常行为柔性干预，同时保持公共区域自由通行，让“安全看得见、开放感得到提升”。需要把领导见面常态化，让“见得到人、说得上话”。设立“敞开日”“走动式办公”“午间会客角”，对需要会商事项实行“即报即会、当面定责”，把群众“等回音”改成“看过程”。

把“门”打开，把心走近关键在人。观念上，树立“为民便利亦为安全”的系统观，以开放换信任、以信任降风险；作风上，落实“人往前走、事往前办、责往前压”，把“门口热情”接续为“案头质量”；能力上，打造前台受理、后台协同、现场处置的“一线型团队”，让每一位“门卫”都成为“接待员、宣传员、疏导员”，让每一次推门都能遇见专业与温度。

实践已反复证明，许多地方敞开大院，秩序未乱、口碑更好。“晒粮入院”“错峰停车”“避雨纳凉”看似小事，却最能触达民心温度。把大院当公共空间、把流程做成透明系统、把干部变成走动前台，开放一扇门，便能拉近一颗心、激活一座院。

“把‘门’打开，把心走近”，意在强调“门”的打开指向“心”的靠近。唯有以制度托底、以技术赋能、以作风护航，让群众推门可入、进门可办、办后可评、评后可改，才能把“开门”落实为“走近”，让“门难进”真正成为“门好进、事好办、心好近”。（四川省泸县第六中学：陈文华）