民生无小事，枝叶总关情。群众的急难愁盼，是民生工作的重点，也是党员干部的牵挂。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，为党员干部深入推进民生工作提供了重要指引。面对民生课题，党员干部当用好务实之策，求解民生“方程式”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

深入调研，找准“未知数”。“涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙。”解决民生问题，首先要找准问题所在，这就需要党员干部深入基层一线，与群众面对面交流、心贴心沟通，把群众的急难愁盼了解清楚，把民生工作的“未知数”找准。焦裕禄为治理兰考“三害”，靠着一辆自行车和一双铁脚板，对全县149个生产大队中的120多个进行走访、调研，把所有的风口、沙丘和河渠逐个丈量、编号、绘图，终于找到了治理“三害”的办法。党员干部要以焦裕禄同志为榜样，主动走出办公室，走进社区网格、小区楼院，走街串巷、进门入户，倾听群众呼声、了解群众诉求，把群众的困难和问题摸清摸透，为解决问题打下坚实基础。

真抓实干，算好“求解式”。“一语不能践，万卷徒空虚。”民生问题涉及面广、情况复杂，解决起来绝非易事，需要党员干部真抓实干、久久为功。从老旧小区改造，改善居民居住条件；到发展社区老年助餐服务，解决老年人吃饭难题；再到开通乡村巴士免费接驳车，方便群众出行……桩桩件件，都是关乎群众切身利益的民生大事。党员干部要坚持问题导向，针对群众反映的问题，一项一项研究分析，一条一条制定措施，一件一件抓好落实，以实际行动把民生实事办好办实。同时，要发扬钉钉子精神，对民生工作一抓到底，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手，让群众看到实实在在的成效。

接受监督，答好“检验题”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”群众的满意度是检验民生工作成效的“试金石”。党员干部要树立正确政绩观，把群众满意不满意作为评判民生工作的根本标准，主动接受群众监督，虚心听取群众意见。要畅通群众监督渠道，通过设立意见箱、开通热线电话、开展网络问政等方式，广泛收集群众对民生工作的意见建议，及时发现问题、整改问题。要建立健全民生工作评价机制，将群众满意度纳入考核指标，对民生工作成效显著的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力、群众不满意的进行问责，以考核倒逼民生工作落实落细。

    征程万里风正劲，重任千钧再出发。保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。党员干部要始终牢记为人民服务的宗旨，以“时时放心不下”的责任感，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，以务实之策书写民生答卷，不断提升人民群众的生活品质，让人民群众的获得感更足、幸福感更强、安全感更有保障。（贵州省从江县林业局：杨红艳）