为进一步畅通民意沟通渠道，切实解决居民急难愁盼问题，近日，温宿镇柯柯牙社区在城建美好家园小区组织开展“民生半月谈 有事你来说”活动。活动以“面对面交流、心贴心服务”为宗旨，邀请社区党员干部、物业工作人员与居民代表围坐一堂，共话民生、共商对策。

亮明身份，筑牢信任基石。活动现场，社区党员干部佩戴党徽、亮出身份牌，主动介绍自身负责的工作领域，承诺“有呼必应、有难必解”。小区物业团队也逐一公开姓名、岗位职责及联系方式，让居民对服务团队“知根知底”，为后续沟通打下信任基础。

畅所欲言，聚焦民生诉求。“小区垃圾箱味道太大能不能换个地方放”“单元楼道里卫生不好，好几天都没人打扫”“绿化带杂草太多，能不能安排清理”，在居民发言环节，大家围绕小区环境、设施维护、物业服务、邻里矛盾等方面，敞开心扉说出诉求与建议。社区工作人员与物业代表认真倾听，对每个问题详细记录，能当场解答的即时回应，需协调处理的逐一登记造册，明确解决时限和责任人。

凝聚合力，推动问题解决。针对居民提出的8条诉求，经现场协商，其中2条达成初步解决方案，如物业承诺2个月内解决电表的问题、一周内改善小区卫生差的问题。其余问题将由社区牵头督促物业整改，社区没办法直接解决的上报上级部门持续跟进处理，并定期向居民反馈进展。

此次“民生半月谈”活动，不仅让党员干部、物业团队与居民“零距离”接触，更将民生服务的“触角”延伸到小区每个角落。温宿镇柯柯牙社区将把“民生半月谈”常态化，通过“听民声、解民忧、聚民心”，不断提升居民的获得感与幸福感。（通讯员：阿卜杜沙拉木·沙吾提）