“排污管道疏通了，我们的心情也舒畅了，社区协调得力，我们很满意。”家住春景花园3号楼的居民丰秀华满心欢喜地说道。

近日，五团朝阳社区接到春景花园小区3号楼居民在群里求助，对门空户，门口有污水流出，臭气熏天，严重影响日常生活。社区工作人员接到求助后猜测是排污管道堵塞、反水造成，第一时间联系房主开门和专业的疏通师傅进行现场查看，下水管道使用年限较长，堵塞的主要原因是楼道内分管道较细，且为多年使用的铸铁管，油污与锈渍长期积累，致使管道不通畅。此外，疏通下水管道的费用需由业主自行分摊。

社区工作人员通过微信电话和手机电话的方式，将4户住户于在晚上10点集合起来一起协商排污方案。社区工作人员向大家说明，下水管道堵塞问题关乎每家每户的切身利益。经过两个小时的耐心协调，最终大家选择更换排污管道。此次更换费用共计1300元，每户分摊325元。社区工作人员迅速联系专业维修人员对居民楼排污管道进行更换，堵塞问题得到了根本性解决。

“你们真正为民办实事，反映的问题能迅速解决，我们都非常满意。”看着成功解决的下水道堵塞问题，居民十分高兴。虽然疏通下水管道看似是一件小事，但在居民眼中却是日常生活中的大事。此次事件不仅解决了居民的实际困难，还增强了居民对社区的信任，让居民生活更加舒心。

切实解决群众的烦心事，始终是朝阳社区每一位工作人员放在心上的一句话。通过此次协调疏通下水道堵塞的问题，体现了社区全心全意为民服务的工作宗旨，彰显了“群众无小事“的工作作风。倾听群众声音，做好联系群众服务工作，着力解决居民最关切的现实问题，力争将群众办事“找上门”变为“送上门”服务，为打造和谐、美丽的朝阳社区做出积极贡献。（新疆建设兵团第一师沙河镇五团朝阳社区：董金婷）