温宿县佳木镇人大代表充分发挥扎根基层、熟悉村情的优势,主动靠前纠纷调解,近日接连成功化解多起家庭矛盾,用实际行动践行“人民代表为人民”的宗旨,为基层和谐稳定注入了温暖力量。
7月初,村人大代表小组在走访中了解到,村民艾某因家庭琐事与家人争执不断,矛盾逐渐升级,不仅影响家庭和睦,也扰及邻里安宁,代表小组第一时间介入调解。
经了解,矛盾核心在于老人赡养责任分担与家庭开支管理。艾某与兄弟对照顾老人的时间分配有分歧,其妻子则对家庭开支不透明感到委屈。代表们分别与艾某、其兄弟及家人沟通,耐心倾听各方诉求:艾某反映工作繁忙难以兼顾,兄弟认为责任分摊不均,妻子则对家庭账目心存疑虑。
找准症结后,代表们结合《中华人民共和国老年人权益保障法》中关于赡养义务的规定和村内“赡养老人公约”,耐心释法说理。“看看图尔荪·库尔班家,兄弟三人轮流照顾老母亲,逢年过节还共同尽孝,多和睦!”“家庭开支记个账,收支透明,矛盾自然少。”代表们一边讲法律、村规,一边拉家常、唤起亲情。经过连续两天的上门调解,艾某兄弟最终商定“每人每月轮流照顾老人,医药费均摊”的方案;妻子也提出“每周晚饭后全家对账”的建议,一家人重归于好。
无独有偶,7月21日,人大代表亚森·图尼亚孜在走访中发现村民吐某夫妇正为接送孩子争执不下。吐某抱怨:“我在地里忙到天黑,她在家就不能多操心?”妻子图某也委屈:“我要做饭、喂牛羊,他回家就休息,孩子上学难道就该我一人管?”亚森·图尼亚孜先将两人分开,分别倾听他们的“苦水”。
待双方情绪平复,亚森·图尼亚孜拿出村“模范家庭”评选标准,以村头模范夫妻吐热比艳姆·伊敏夫妇为例开导:“你看人家,地里活一起干,家里事商量办。”他引导吐某体会妻子操持家务的辛劳,也劝图某理解丈夫田间劳作的艰辛。两个小时的促膝长谈后,吐某主动为妻子递上热茶,图某也红着眼眶表示:“以后我多想着地里的活,你也多帮帮家里。”
随后几日,亚森·图尼亚孜又陆续走访了村里另外3对有矛盾的夫妻。针对一对因教育理念冲突争吵的夫妻,他请来老教师共同分析;对一对因农活分工闹别扭的,他带他们观摩邻村“夫妻搭档”的协作模式。运用“先倾听、后疏导,情理交融”的方法,成功帮助这几对夫妻解开心结。
“要不是代表们一趟趟跑,我们家这矛盾怕是要拖成大疙瘩!”艾某的母亲拉着代表的手感慨。吐某也在村民大会上分享:“亚森代表的法子真管用,现在我们干活都比以前有劲了。”
这些案例是托万克吐曼村人大代表参与基层治理的生动缩影。近年来,村人大代表小组建立了“每周走访、每月汇总分析”机制,并在村委会代表联络站设立“代表调解岗”,确保群众有困难、有纠纷时“找得到人、说得上话”。截至目前,该小组已成功化解家庭矛盾46起、邻里纠纷23件,村内信访量较5年前显著下降60%。
“群众的事再小也是大事。”村人大代表小组组长努拉麦提·阿力木表示,下一步计划邀请司法所干部开展调解技巧培训,并将成功调解案例编成通俗易懂的“小故事”,在村民微信群分享,引导更多村民学习化解矛盾之道,共同建设更加和谐美好的家园。(通讯员:张娓娓、潘俊生)