为进一步提升服务水平,切实解决群众办事“急难愁盼”问题,阿克苏地区政务服务中心公安窗口工作人员积极践行“为民、便民、利民”服务宗旨,推行延时服务举措,贏得了群众的广泛赞誉。
在5月19日的下午,距离下班时间仅有几分钟时,几位群众匆匆赶到窗口。原来,他们工作繁忙,只能在下班后才有时间来办理驾驶证到期换证业务。窗口工作人员了解情况后,立即为他们启动了延时服务,在办理过程中,工作人员还细心地提醒群众一些注意事项,并告诉他们可以通过“交管12123”APP办理部分业务,方便又快捷,经过半个多小时的忙碌,工作人员终于为几位群众顺利办结了业务,群众们对工作人员的困扰,大大提升了群众的满意度和获得感。延时服务不仅是一项便民举措,更是公安窗口践行“以人民为中心”发展思想的生动体现。
下一步, 公安窗口将继续深化“放管服”改革,不断优化服务流程,创新服务方式,持续开展延时服务,预约服务,上门服务等便民举措,努力为群众提供更加优质、高效、便捷的服务让群众切实感受到温暖与关怀。(新疆阿克苏地区政务服务大厅公安窗口:彭杰)