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暖心“社保蓝”托起幸福“夕阳红”
时间 :   2025-02-05 19:45 来源:   清风网 作者:   秦丽 一审:宁基   二审:陈雄   三审:周满荣

“您好,我是社保所工作人员,您已经接近12个月未进行养老待遇资格认证,为不影响您领取养老金,您可以通过电子社保卡、一师社保微信公众号等方式及时完成认证……”这是新疆兵团第一师七团社保所“社保蓝”小分队工作人员给未及时进行养老待遇资格认证的退休人员打电话时的一个片段。

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近年来,新疆兵团第一师七团社保所聚焦退休人员“急难愁盼”问题,用心用力深化社保敬老服务,帮助老年群众让“操心事”变“幸福事”。

  

“以前我都是拿着身份证去团社保大厅进行认证,现在你们主动上门服务,谢谢你们!”住在银铃养老院的张大爷说道。


坚持智能化与传统服务方式并行,大力推广“一师社保”微信公众号等远程认证方式,利用“连、社区、社银通网点社保基层服务平台”实现待遇资格认证就近办、多点办。针对空巢独居、长期卧床、行动不便、无智能手机或不会操作自助资格认证的特殊人群,“社保蓝”服务小分队逐一安排时间上门服务,减轻老人“奔波之苦”,每到一处手把手教会在家的青年家属、养老院工作人员协助老人手机认证,打通社保敬老服务“最后一公里”。



设置老人专属窗口。社保服务大厅安排年龄较大、从事社保工作时间较长的职工,为老人提供接待、引领、答疑、受理到办理的全程帮办代办协办服务,并配置老花镜、放大镜等扶老助老物品,让每一位前来办事的老年人都能享受到有温度的社保服务。

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一件小事暖人心,百件小事聚民意,用心方可显真情。下一步,新疆兵团第一师七团社保所将持续推进社会保险敬老服务,多措并举帮助老年群体跨越“数字鸿沟”,搭建惠老连心桥,让老年群体乐享幸福“夕阳红”。(新疆兵团第一师七团社保所:秦丽)