近日，友谊路社区水苑一期网格员李锦锦早上7点10分接到居民苏永红电话说：“辖区困难群众范小安摔倒在1号楼二单元三楼的楼梯上，满脸是血，没有办法移动，你赶紧来看看”。李锦锦接到求助电话后再前往现场的途中拨打了120急救电话。

到现场查看其伤势后，发现范小安头部摔伤严重，病人无自主意识，结合今年团里组织学习的急救知识判断在医生到达之前都无法移动病人身体，在等待医护人员到场之前迅速解开病人外衣防止胸闷造成二次伤害，同时打开楼道窗户保证空气流通。在医护人员到达现场先查看其伤势，发现没有其他病状后一起把范小安送上救护车。再救护车走后，李锦锦返回范小安家中，安抚小朋友情绪，并留下自己的联系方式，告知这段时间会经常来照顾她们。

范小安在今年2月份已经发生过一次类似的事情，因家里的孩子还小，不能处理其突发情况，社区“两委”、网格员在今年重点关注其身体状况，每周入户走访一次，了解其身体状况，有无困难需要帮助，避免悲剧发生。

目前，病人在医院经过治疗检查已无大碍。友谊路社区将继续提升工作人员干部作风，学习并发扬这种关爱精神，让困难居民切实感受到社区的温暖，进一步营造“尊老、敬老、爱老”的良好社区氛围。(友谊路社区：王琛瑞 )