为切实把民生政策和安全保障送到群众家门口，12月7日，坪坦乡组织乡党员干部，联合村干部组建入户服务小队，开展“敲门行动”，围绕医保政策宣传、消防安全知识普及及隐患排查两大主题，深入村组院落与群众面对面交流，用实际行动筑牢民生保障和安全防护双重防线。

在医保政策宣传环节，工作人员用村民听得懂、能理解的侗语向他们讲解2025年医保缴费标准、报销流程等核心内容，重点针对老年人、慢性病患者等群体，细致解答异地就医、特殊病种报销等热点问题，引导群众通过国家医保服务平台查询个人医保信息，切实提升群众对医保政策的知晓度和利用率。

消防安全宣传与隐患排查同步推进。工作人员结合冬季火灾易发特点，向村民讲解用电、用火、用气安全常识，提醒村民及时清理房前屋后的易燃杂物、更换老化电线。针对农村自建房、独居老人住所等重点区域，工作人员逐一排线路私拉乱接、电动车违规充电等隐患，对能现场整改的问题立即协助整改，切实守护群众的生命财产安全。

此次“敲门行动”取得了良好实效，工作人员走村入户与群众面对面沟通，让医保政策真正走进了千家万户，也让消防安全知识深入民心。通过此次行动，群众对医保政策的知晓率和利用率得到有效提升，消防安全意识也显著增强，各类潜在的消防隐患得到及时排查和处置。下一步，坪坦乡将把“敲门行动”常态化，持续用贴心的入户服务把惠民政策讲清楚、把安全保障做到位。（通讯员：谌姜君、郑如媛）