清晨的薄雾还未散去，晨光若隐若现，八团5队的活动室里已坐满了人，少数民族群众早早赶来，眼神中透露着期盼。近日，为全面落实社保服务进万家，帮助民族群众解决使用手机缴纳社保费不便的难题，第一师社保中心主任黄荣同志带队，联合八团便民中心、八团社保所工作人员共同把服务送到群众家门口。

“社保中心主任来了！”老人们小声议论着，眼中闪烁着惊喜。黄荣同志用刚学会的民族问候语向大家问好，瞬间拉近了距离。5队民族连队离团部有一定距离，特别在寒冷的冬季，群众前往社保中心办理业务不便，许多老年人因身体原因无法出行，社保政策对他们而言像是隔着一层迷雾。“我们多跑一段路，群众就少走一段路；我们多说几句话，群众就少几分困惑。”黄荣同志在会上这样对工作人员说。工作人员一行9人，将居民分为9组，一对一耐心解答，手把手指导操作，确保每位群众带着问题来，带着明白走。为让居民了解缴费多少和待遇高低息息相关，黄荣同志还制作了计算表，一目了然。活动室一角，社保工作人员小朱说：“就像我们存粮食过冬一样，现在每月存一点到养老账户，等年纪大了，每个月都能领到‘养老金粮食’。”小朱的比喻引得阿姨们会心一笑，原本紧锁的眉头舒展开来。另一边，工作人员小袁遇到了一位只会说几句简单汉语的大爷，他急得满脸通红，举着手机喊着“多交一点”。小袁拿出纸笔和计算机，配合手势解释，很快大爷明白了自己缴费金额和退休待遇，用力握住小袁的手，露出了笑容。

会后，工作人员没有休息，而是走进几户行动不便的老人家中，帮助缴费、认证。入户服务，不仅解决了政策疑问，更传递了温暖与关怀，许多少数民族群众最初有些拘谨，在工作人员真诚耐心的态度下，逐渐打开心扉，不仅聊社保，还聊起家长里短，工作人员认真倾听，适时提供相关政策的延伸信息。现场帮助办理缴费、认证等业务80余件，发放双语宣传资料500余份。

活动当天，共协助缴费70余人，上门认证6人。5队上门服务活动已持续了近2年，每次活动结束后，带着答案回家的群众正将社保政策的好消息传递给更多邻里亲友。社保暖民心，服务零距离。每次活动不仅是一次政策宣讲，更是一次深刻的群众路线实践，是促进民族团结、社会和谐的扎实一步。当公共服务跨越语言障碍，真正融入百姓生活，社会保障的安全网便会编织得更加牢固、温暖，守护每一个民族的幸福生活。（八团社保所：赵剑敏）