新疆阿克苏地区政务服务中心农业农村局窗口从办公机制、服务质量、宣传方式等方面入手，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。

灵活办公机制。坚持要求窗口人员在服务接待过程中，始终保持态度诚恳、热情周到，对“老、弱、病、残、孕”等行动不便、情况特殊的群众，实行专人指导的“一站式”服务，并对群众紧急事项申请，开通“绿色通道”进行即时办理，真正为群众做好事、办实事、解难事，以实际行动赢得人民群众的满意和认可。

提高窗口服务质量。对窗口工作人员着装、文明用语、业务办理流程等方面工作进行规范，要求窗口人员做到业务知识精通、法律法规熟悉、各项业务熟心应手。同时，对“12345”热线、群众意见需求及时回应，当场答复和转办，确保件件有落实、事事有回音，真正把工作做到群众的心坎。

延伸宣传无死角。在服务窗口摆放宣传手册、服务指南、办理流程等资料，督促窗口人员做好政策宣传解读，面对面向办事群众发放宣传图册，引导群众依托“新疆政务服务”小程序进行网上业务办理，促进实体政务向网上延伸。（新疆阿克苏地区农业农村局：杜新军）