“以前村里这条路坑洼不平，下雨天全是泥，现在修得平平整整，出门再也不用愁了！”近日，库车市伊西哈拉镇库木艾日克村村民买热亚木·托合提看着市人民医院驻村工作队队员和村干部到家补办残疾证，脸上满是笑容。这是当地聚焦群众“急难愁盼”，扎实开展为民排忧解难工作的一个生动缩影。

自为民服务工作推进以来，库木艾日克村始终把群众需求放在首位，通过“村‘两委’干部走访+村民议事会收集+线上微信群反馈”的方式，广泛征集群众在生产生活中遇到的难题，梳理形成“民生问题清单”，明确解决时限和责任人，确保“事事有回应、件件有着落”。

针对清单中的突出问题，当地精准施策、靶向发力：聚焦“出行难”，组织施工队对村内破损道路进行修补硬化，增设路灯15盏，解决村民夜间出行安全问题。破解“办事难”“补办证难”，在村委会设立“便民服务站”，为老年人提供社保认证、人脸识别、补贴申领等“代跑腿”服务，累计帮助群众办理各类事项80余件。

“以前办养老认证得跑好几公里去乡里，现在在家门口就能办，真是太方便了！”刚在便民服务站办完业务的玛丽艳木·艾海提连连称赞。接下来，库木艾日克村将持续深化为民服务举措，定期回访群众满意度，动态更新“民生问题清单”，以实际行动解决群众更多“心头事”，让乡村治理更有温度，群众生活更有幸福感。（库车市融媒体中心：王厚云、沙春艳）