“您给我的是护照？请问有身份证吗？我帮您挂号。”

“我是哈萨克斯坦的国籍，只有护照。”

8月19日，第一师医院普外科诊区导诊台前排起了长队。一位就诊者递出的证件与其他人不同，本子里写着导诊人员不认识的文字。

这位哈萨克斯坦友人名为古丽努尔・艾山，她和家人定居在哈萨克斯坦首都阿斯塔纳，每年都会回阿克苏市探亲。因一直担心自己的身体健康问题，当天她特意来到第一师医院就诊。

当日，普外科一病区专家诊室里，第一师医院党委副书记、院长马涛（来自浙江大学医学院附属第一医院肝胆胰外科主任医师）接诊了古丽努尔·艾山，仔细询问了她的症状。得到专业解答后，古丽努尔・艾山针对自己甲状腺、颈椎方面的问题又去了相应的诊室问诊并进行了检查。一直担心自己嗓音高低不平、喉部有异物感是甲状腺出了问题，医生告知她甲状腺只是有一颗很小的囊肿，不会引起喉部不适，建议她到耳鼻咽喉科进一步检查。

恰逢庆祝中国医师节，当天第一师医院所有诊间挂号费全免，门诊大厅还开展了大型义诊。古丽努尔・艾山直接来到义诊现场，向耳鼻咽喉科主任潘阳春详细讲解了自己的病症。经过多个科室的问诊及检查后，她对自己的身体健康问题有了更清晰的了解，心里也踏实了不少。

古丽努尔・艾山说：“在哈萨克斯坦到大医院就诊，挂号费大约需要花费200多元，检查完后找医生查看检查结果，还需要重新花费200多元挂号费。听说第一师医院医疗技术好，今天就想着过来看看，结果看了这么多专家号，没花一分挂号费。”

近年来，在“一带一路”倡议引领下，第一师医院为古丽努尔・艾山提供的暖心医疗服务，正是边疆医疗机构践行“共商共建共享”理念的生动缩影。医院以实际行动打破跨境就医壁垒，从便捷的挂号服务，到免挂号费的惠民举措，再到多科室联动的精准诊疗，每一个细节都让外籍友人感受到跨越国界的医疗温度。

对于第一师医院而言，服务外籍患者的过程也是自身成长的契机。在应对跨境就医需求中，医院将不断优化涉外服务流程、提升跨文化沟通能力，促进医疗技术与服务质量双提升，为打造“一带一路”医疗服务高地注入持久动力。（新疆生产建设兵团第一师医院：胡珺）