在基层社区治理中,联户长如同扎根在街巷深处的“毛细血管”,他们用脚步丈量民情,用真心回应期待。这些活跃在居民身边的“编外管家”,正在用最朴实的方式,织就基层治理的温暖网络。
当下,“联户长”被称为服务群众最后一米的贴心人,楼栋的独居老人的需求,张阿姨总是第一个知道,并第一时间帮忙解决。奶奶家里饮用水没了好几次,她将水打回来,热水水把胳膊烫伤了,她给她敷上,避免受伤部位恶化。近期高奶奶的儿子给奶奶买了方便她处理食物的电器设备,不会用,请张阿姨帮忙看看,张阿姨不仅耐心地说明了这些电器的操作流程,还告诉奶奶哪些会有安全风险,有效地将安全风险杜绝在萌芽状态。缪奶奶是个急性子,一有啥事就问张阿姨,不管是不是正常休息时间,总是不厌其烦的耐心化解奶奶心中的疑虑。
联户长作为情报员,深知基层民情民声,为了解群众关心的热议点,充分发挥眼睛“亮”,耳朵“灵”的特点。做到底数清情况明。提前预判,将风险隐患、矛盾纠纷即时上报,将问题第一时间化解在网格内。
随着时间的推移,这些看似微不足道的互助行为逐渐汇聚成一股强大的力量,不仅解决了居民的实际困难,更在无形中增强了社区的凝聚力与归属感。(通讯员:乔欢)