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把群众的满意 放在工作的首位阿克苏路政海事局开展2019年工作情况群众满意度测评活动
时间 :   2019-08-16 20:00 来源:   清风网 作者:   editor 一审:周满荣   二审:宁基   三审:周秋连
清风网讯(阿克苏路政海事局:李志芳)路政海事局作为执法窗口,即是为维护国家路产路权的行政执法队伍,也是为群众安全出行提供保障的服务机构,群众满意度测评工作是衡量路政海事执法过程中是否履职的一项重要指标,阿克苏路政海事局党组十分重视这项工作,党组书记担任群众满意度测评工作领导小组组长,纪检监察室主任担任副组长,对局属6个县级局,2个治超站组从文明执法、服务质量、窗口形象、规范货物运输超限超载、总体评价四个大方面织开展了测评工作。
本次测评主要面向社会群众、运输领域从业人员、单位职工等群体,共发放满意度测评表172份,回收172份,回收率100﹪。通过测评,群众对我局各项工作未出现不满意情况,各县局在文明执法、服务质量、窗口形象、规范货物运输超限超载等方面较为满意,尤其是在规范货物运输超限超载中货物运输车辆超限超载执法过程中存在的执法不严、执法不公的问题,执法过程中存在的乱罚款、乱扣车的问题,执法过程中存在的暗箱操作、权力寻租、违法行为充当“保护伞”等问题,群众满意率达到100﹪,得到了群众的认可和好评。
 
下一步将重点对各县局服务质量、办事效率进行明察暗访,梳理出问题较多的县局,对单位党政领导进行谈话,整顿工作作风。并且梳理出在调查中群众较满意的单位,对该单位进行表扬鼓励,使之成为模范典型,在全局范围内开展向“标兵”学习活动。同时结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的深入推进,不断加强队伍的廉政教育工作,夯实职工的政治思想建设,夯实基层党组织战斗堡垒作用,调动党员的先锋模范作用,带动集体的先锋作用发挥,全力干好各项工作。