清风网湖南讯 （通讯员：李搬）2019年8月15日上午，由株洲市种子社会工作服务与发展研究中心组织的“关爱城区分散特困失能老人项目”第三次志愿者培训在醴陵市民政局四楼会议室顺利举行。种子社工机构代表、醴陵市九八公益联合会、醴陵市益爱志愿者协会、醴陵市阳光志愿者协会三家社会组织的骨干志愿者共同参与了本次培训。培训通过社工解读服务套表和模拟服务过程的形式，带领志愿者学习了服务套表的填写规范和入户探访的注意事项。

培训会上，社工首先从让志愿者们了解每一个表格存在的意义开始，着重强调了工作留痕的重要性；随后社工带领志愿者学习如何绘制“服务对象社会生态系统图”，并且详细解读了每一个服务表格的填写方式和思考范围。

解读完服务套表，紧接着社工动员志愿者们用案例模拟的方式呈现整个服务过程，通过情景模拟，社工与志愿者一起观察并互相发现指出了问题，种子社工机构理事长苑芳乐对情景模拟服务提出了调整建议。通过情景再现，志愿者们纷纷表示豁然开朗、受益匪浅。

“关爱城区分散特困失能老人项目”是醴陵市民政局通过政府购买服务，采取“社工+社会组织+社区”三社联动的方式，为醴陵市城区分散供养的特困失能老人提供涵盖入户探访、喘息服务、精神慰藉等多元化服务。志愿者作为项目服务中重要的一环，让志愿者成长也就是让服务更加有质量有厚度。培训后，志愿者们也表示，以前参加服务从来没有填写过服务套表，经过这次的培训，更快更好地掌握了填写规范与注意事项，也进一步明白了做好项目痕迹管理的重要性，为后续的服务打下了扎实的基础。